İlk Bulaşık Yıkamasında Tefal Ingenio Tencere Çizik Aldı

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce satın aldığım Tefal Ingenio tenceremi bugün ilk kez bulaşık makinesine koydum ve yıkama sonrası tabanında ciddi çizikler oluştuğunu gördüm. Sanki sert bir cisimle kazınmış gibi duruyor fakat makinede tencerenin üzerinde ekstra bir şey yoktu, sadece normal yıkama yapıldı. İlk kullanımda bu kadar kolay çizilmesi, kaplamasının bu kadar hassas olması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır teflon ürün kullanıyoruz, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bu ürün için Tefal’den ürünün incelenmesini, ayıplı ya da üretim hatası varsa değişim ya da onarım yapılmasını ve bu kadar kısa sürede nasıl bu hale gelebildiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde ivedilikle çözülmesini istiyorum.