Buhar Sorunu Yaşayan Tefal Ütüde Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Taşpınar ’dan Tefal XL-Force model dikey buharlı ütü satın aldım. O dönem piyasada farklı markaların ürünleri 2 bin lira civarındayken Tefal kalitesine güvenerek bu ürüne yaklaşık 4 bin lira ödedim. Ürünü maksimum üç kez kullandım çünkü ilk günden beri reklamlarda gösterildiği gibi güçlü buhar vermiyor, kırışıklıkları açmıyor ve performansı beklentimi hiç karşılamıyordu.

Dün tekrar denemek için ürünü açtığımda yine neredeyse sıfır buhar verdiğini ve kıyafetlerdeki kırışıklıkları açmadığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve verdiğim ücrete karşılık aldığım performanstan son derece memnuniyetsizim.

Tefal’den, beklentiyi karşılamayan ve buhar performansı son derece yetersiz olan bu ütüm için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Tefal’in marka kalitesine yakışır bir çözüm sunmasını rica ederim.