Tecno Mobile teknik servis

Yaklaşık 4 aydır yeni aldığım Tekno Camon 30 model telefonumda WhatsApp ve Facebook uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp'ta son görülme ve çevrim içi durumu düzgün çalışmıyor, Facebook'ta ise bildirimler gelmiyor. Bu problemler her gün devam ediyor ve telefonumu verimli kulla...

Tecno Camon 20 Pro model cihazımda yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak şarj problemi yaşıyorum. Cihaz, orijinal şarj aleti ve kablosu ile kullanılmasına rağmen hızlı şarj yapmıyor ve tam şarj olması 2-3 saati buluyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve cihazda başka bir problem bulunmuyor. Cihazı 2...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 1 saattir sürekli olarak genel bir bildirim sesi geliyor. Sorunun belirli bir uygulamadan kaynaklanmadığını, telefonun genelinde bu sesin tekrar ettiğini fark ettim. Cihazı birkaç kez yeniden başlatmayı denedim ancak problem devam ediyor. Telefonumu BİM...

Tecno coman 40 model telefonumu İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satın alma işlemim 1 hafta önce gerçekleşti ve fatura numaram ESN2025000025111’dir. Telefonu aldığım ilk günden itibaren, özellikle sosyal medyada gezinirken cihazda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. İlk ...

20.08.2025 tarihinde Samsun'da bir telefon satış dükkanından sıfır olarak aldığım Tecno Spark 30C model cihazımda ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Cihazı tam şarj ettikten sonra, oyun oynamadan ve video izlemememe rağmen sabah dolu olan batarya akşam saat 20.00 gibi tamamen bitiyor. Bu sorun cihaz...

Tecno Spark GO 2024 model telefonumu Balıkesir 10 Burda AVM'deki Media Markt mağazasından aldım. İki gün önce fark ettiğim bir sorun yaşıyorum: Telefonu şarja taktığımda şarj ışığı yanıyor fakat ekranda şarj miktarını gösteren kutunun yanındaki şarj simgesi çıkmıyor ve batarya dolmuyor. Farklı şarj ...

Tecno Camon 20 5G model telefonumu 29 Mart 2024 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı olarak satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 gün önce telefonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazın pili dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor; sistemsel bir sorun old...

13 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Vatan mağazasından sıfır olarak aldığım Tecno Pova 6 model telefonu, ilk gün sim kart takmak istediğimde sim kart yuvasının açılmadığını fark ettim. Evde birkaç kez denememe rağmen açılmayınca, ertesi gün (15 Ağustos’ta) mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağazadaki...

Tecno Pova Neo 2 model cihazımda, yaklaşık 5 ay önce bir güncelleme sonrasında parmak izi sensörü tamamen kayboldu. Kilit ekranında parmak izi seçeneği hiç görünmüyor ve parmak izi ekleme işlemi de yapılamıyor. Cihazı defalarca yeniden başlattım, fabrika ayarlarına döndürdüm ve parmak izi eklemeyi t...

Tekno Spark 8C model cep telefonumda cihazda yüklü olarak gelen “Uzaktan Kumanda” uygulaması çalışmıyor. Uygulama silinemiyor ve herhangi bir şekilde kullanılamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak teknik servise bağlanmak yerine bana Adana’daki servisi aramamı ve oraya gitmem...

8 gün önce Teknosa’dan satın aldığım Tecno Canon 40 model telefonumda, ilk günden itibaren WhatsApp uygulamasında “son görülme” özelliğinde sorun yaşamaktayım. Ayrıca hem WhatsApp üzerinden hem de normal sesli aramalarda, karşı tarafa sesim sürekli kesik kesik gidiyor. Bu sorunlar cihazı aldığım and...

Tecno Camon 19 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır saat bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat bildirim menüsüne girdiğimde bildirimleri açamıyorum ve “saat bildirim engellendi” uyarısı alıyorum. Ayrıca alarm çaldığında, erteleme ve kapatma tuşları kilit ekranında görünmüyor. B...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu BİM’den satın aldım ve aldığım günden beri sağ üst köşede alarm simgesi sürekli açık şekilde görünüyor. Bu durumun nedenini anlayamadım ve ayarları kontrol etmeme, telefonu yeniden başlatmama rağmen simge kaybolmadı. Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetl...

Tecno Spark markasından aldığım telefonu teknik servise gönderdim. Sorunun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen ürün değişimi yapmak yerine parça değişimi yaptılar. IMEI değişimi oldu ve aradan 4 ay geçmesine rağmen IMEI kaydını yapmadıkları için telefon kullanıma kapandı. Teknik servisi aramama rağ...

2024 yılında Bursa’daki Teknosa mağazasından aldığım Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, satın aldığım günden beri jiroskop sorunu yaşıyorum. Cihazın jiroskopunda sürekli gecikme ve donmalar oluyor; bu sorun tüm uygulamalarda ve oyunlarda kendini gösteriyor. Telefonum hâlâ garanti kapsamında ve ga...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’dan Tecno Camon 40 Pro 5GB model telefonu satın aldım. Ancak ilk günden itibaren telefonla konuşma sırasında ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Karşı taraf, sesimin sürekli olarak kısık, boğuk ve uzaktan geldiğini söylüyor. Bu durum her aramada düzenli olarak tekrarlanıyor v...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 1-2 aydır dokunmatik ekran arada sırada tepki vermiyor ve genel kullanım sırasında bu sorunla karşılaşıyorum. Telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazım garanti kapsamında. Ancak, telefonumun yedeği olmadığı için teknik servise vermem durumun...

İki ay önce Tekirdağ Çerkezköy Vodafone mağazasından taksitle satın aldığım Tecno 40 model cihazda, aldığım günden beri sürekli olarak ses problemi yaşıyorum. Hem hoparlörle hem de kulaklıkla görüşme yaptığımda, karşı taraf sesimi duyamıyor ya da bana gelen ses cızırtılı oluyor. Bu sorun cihazı aldı...

26/07/2025 tarihinde Tecno Phantom X2 Pro model cihazımın ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine, Form No: 2502401125 ile ve 13.813,57 TL ödeme yaparak teslim ettim. Ancak yaklaşık 1 ay sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı ve cihazımın onarılmadan iade edileceği bildirildi. Bu süreçte...

26/08/2025 tarihinde aldığım Pova 6 model telefonumda, yeni gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Klavyede yazı yazarken bir tuşa bir kez basmama rağmen çift karakter yazıyor ve ekranın farklı yerlerine dokunduğumda istemediğim bölümler açılıyor. Bu sorun,...

21.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesinden satın aldığım Tecno Phantom v Fold 2 512 GB cihazım, 22.02.2025 tarihinde menteşe sıkışması nedeniyle iç ekranı yırtarak kullanılamaz hale geldi. Cihazı önce Ouno Digital, ardından KVK servisine gönderdim. Her iki servis de kullanıcı hatası...

Mart 2025 civarında Aksaray’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Tecno Spark 30 Pro model cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştığında hios 14 sürümü yüklüydü ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır, hios 14.5 güncellemesinden sonra cihazda ciddi problemler ortaya çıktı. Telefon ke...

Yaklaşık 8 ay önce Alanya’daki BİM mağazasından satın aldığım Tecno Spark GO cep telefonunun dokunmatik ekranı son 1 aydır sürekli olarak çalışmıyor. Cihazı garanti kapsamında kullanıyorum ve 1 yıldan fazla garanti süresi mevcut. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ya da çözüm denem...

Tecno Camon 20C model telefonumu iki gündür kullanırken dokunmatik ekranı sık sık donuyor. Ekrana bastığımda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor, ancak alt sekmeye geçince sorun düzeliyor. Bu problem son zamanlarda çok sık yaşanmaya başladı ve tüm uygulamalarda, genel olarak telefonun her kullanımında...