Tecno Camon 20 Pro'da Arama Ve Bildirimler Rastgele Çalışmıyor, Acil Durumda Riskli

Tecno Camon 20 Pro model telefonumda, cihaz açık olmasına rağmen zaman zaman arandığımda ne zil sesi çalıyor ne de bildirim geliyor. Arayan kişiler bana ulaşamıyor, benim de arandığımdan haberim olmuyor. Başka birinden bana ulaştıklarında ise telefonda hiçbir arama veya bildirim görünmüyor. Bu durum hem beni hem de yakınlarımı endişelendiriyor; neden telefonuna bakmıyorsun diye tepki alıyorum. Telefonu kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor fakat ne zaman tekrar yaşanacağını öngöremiyorum. Bu sorun telefonu aldığım ilk zamanlardan beri varmış, ancak başlarda fark edememişim.

Cihazımın garantisinin bittiğini düşünüyorum ve şimdiye kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sorun tamamen rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belirli bir duruma bağlı değil. Telefonumda tüm yazılım güncellemelerini düzenli olarak yapıyorum ve internette araştırdığımda sıfırlamanın da çözüm olmadığını öğrendim. Bu problem nedeniyle acil durumlarda bana ulaşılamaması büyük bir mağduriyet yaratıyor; ciddi bir sağlık veya acil durumda telefonun kullanılamama ve acil yardıma ulaşılamama riski var.

Markadan beklentim, bu sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse cihaz değişimi ya da tamir gibi net bir çözüm istiyorum. Yorumlarda müşteri temsilcisiyle görüşerek sorunun tamamen çözüldüğünü belirtenler olmuş, ben de aynı şekilde sorunumun en kısa sürede ve kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.