Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi Bağlantı Sorunu Nedeniyle İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum

profile
23 Eylül 2025 22:22
2.052

Tecno Mobile Camon 40 model telefonumda yaklaşık 1 aydır Wi-Fi bağlantı problemi yaşıyorum. Cihaz her yerde, tüm Wi-Fi ağlarında 3-5 saniye bağlı kalıyor ve ardından bağlantı kopuyor. Wi-Fi 'yi Elle kapatıp açmadan tekrar bağlanmıyor. Sorunu çözmek için Wi-Fi ağı unutup tekrar bağlanmayı, telefonu kapatıp açmayı, Wi-Fi ayarlarında güçlü ağa bağlanmayı kapatmayı ve mobil veri desteğini devre dışı bırakmayı denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Cihazım garanti kapsamında ve Teknosa'dan satın aldım. Henüz teknik servise başvurmadım. Bu problem yüzünden sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum ve internet paketim çok çabuk bitiyor, bu da mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Cihazımın öncelikle onarılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da olmazsa para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

24 Eylül 2025 13:33 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

24 Eylül 2025 13:37
Mehmet
Mehmet
24 Eylül 2025 22:18

Büşra hanımla görüştük. Mail yolu ile bazı ayarların sıfırlanması için web adresi iletti. Adresteki ayar sıfırlama işlemlerini harfiyen yaptık fakat değişiklik olmadı. Bu bilgiyi aynı şekilde WhatsApp hattınıza da ilettim. Cihazın serviste kontrol edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde ayıplı mal olarak para iadesi talebinde bulunacağız

25 Eylül 2025 13:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefonun Sürekli Şebeke Ve Mobil Veri Sorunu Yaşatması

profile
26 Ekim 2025 11:43
3.795

Tecno Camon 18'de Mobil Veri Paylaşımı Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

profile
05 Ekim 2025 14:09
682

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Wi-Fi Ve Bluetooth Bağlantı Sorunları

profile
05 Ekim 2025 17:49
2.011
Benzer Şikayet Yaz