to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ve bankamda kayıtlı olan Turk hattım uzun sure kullanılmadığı ve tl yüklenmediği için kapatılmış. TEB Mobil uygulamasına girmek istediğimde eski Turk hattıma SMS gönderiyor bu da bana ulaşmıyorum. Tam 2 gündür bilfiil TEB müşteri hizmetlerinden Alman hattımı eklemeleri için yardim talep ediyorum. Şubeyi aramam isteniyor. Şube telefonu açmıyor. Müşteri hizmetlerindekiler şubeye acil aranmam konusunda Mail atıyor yine aranmıyorum. En sonunda uygulamada müşteri temsilcim olan birinin emailini bulup ona mail attım. Benim Türkiye'den birine Vekalet verip onun şubeye gidip islak imzalı olarak telefon numarasını değiştirebileceğini söyledi. Benim Türkiye'de vekalet verecek kimse yok. Bu durumda çözüm nedir? Arayın istediğininiz güvenlik sorularını sorun yanıtlayayım yani telefon numarası güncellemek neden bu kadar zor? Ben bir yurt dışı müşterisi olarak bankacılık hizmetlerini 2 gündür kullanamıyorum, Kredi kartı borcum var bunu ödeyemiyorum. Hesabımda para var bunu kullanamıyorum. 2 gündür hiçbir şekilde çözüm yok. Müşteri temsilcim bir kere mail attı. Sonraki maillerime cevap vermiyor. Almanya'dan arayıp dünden beri en 10 kere müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Her şeyi cep telefonuna bağlamışlar. Kimlik kartı bilgilerimle bile isleme devam edemiyorum. Br çözüm bekliyorum.
Yurt dışındayım ve hattım kapalı. Sadece TEB'in banka kartı dışında başka kartım da yok. İletişim ve onay bilgilerimi açık olan başka bir hattımla uygulama üzerinden değiştirdim. Gel gör ki uygulama üzerinden yapılan değişim kabul görmüyormuş, ki gördüğü çok belli çünkü internetten ödeme yapmaya çal...
Kayıtlı numaramı, eski numaraya erişimim varken mobil uygulamadan güncellemiştim. Ona rağmen kullanamadım. Şu anda şubeye oldukça uzak bir yerdeyim, yarın döneceğim ama işim şu an vardı ve uygulamaya giremediğimi fark ettim. TEB müşteri hizmetlerini cep telefonu değişikliği için aradım. Uzun süre be...
Yurt dışında yaşıyorum. TEB bankasına kayıtlı hattımı kaybettiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum. Aylardır tek kullanımlık şifre olmadan giriş yapa...
Cepte TEB uygulamasına giriş yapamıyorum. Bir numara tarafından aranacaksınız diyor ama arama tarafıma gelmiyor. Şu anda yurt dışındayım ve şubeye gitme şansım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama kimse çözüm sunamıyor, numaramda bloke olmadığını söylüyorlar sadece. Müşteri hizmetlerine ba...
TEB banka kartı kullanmaktayım. Yakın bir zaman önce cep numaramı değiştirdim. İkili doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim yok. Müşteri hizmetlerini arayıp numaramı güncellemek istediğimi söylediğimde ise şubeye gitmem gerektiğ...
Yorumlar