to read complaints and reviews, or file yours.TEB Troy Yıllık Kart Aidatı
TEB’e ait Troy logolu ve sonu 4996 ile biten kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartı çok aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yüksek tutarda bir aidat kesintisi yapılmasını haksız buluyorum.
Aidat kesintisinden sonra TEB müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında, kartı 1 yıl içinde iptal etmem durumunda aidatın sadece yarısının, yani 300 TL’nin iade edilebileceği belirtildi. Kartı iptal etme şartına bağlanan ve tutarın yalnızca yarısının iade edilmesini içeren bu yaklaşımı kabul edilebilir ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Az kullanılan bir karttan bu şekilde yıllık kart aidatı alınmasını ve üzerine iadenin de şarta bağlanmasını adil görmediğim için, kesilen yıllık kart aidatının hiçbir şart koşulmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
