Ekstresi Tarihi Değişen Kredi Kartı Ödeme Gününün Kayması Ve Haksız Gecikme Faizi

Her ayın son günü kredi kartımın ekstresi 30‑31’i gibi kesiliyor ve ben de son ödeme gününden bir gün önce ödeme yapıyorum. Uzun zamandır bu şekilde. Geçen ay 28 Nisan’da ekstre kesilmiş ve son ödeme günü 10’dan 8’ine kaymış; ben ise sürekli 9’unda ödeme yaptığım için bu sürede bir gün gecikmiş ve gecikme faizi yansımış, toplam 300 TL gibi bir rakam oluşmuş. Müşteri temsilcilerinizle görüşme sağladığımda, ilk olarak bağlandığım kişi ekranda görüntüleyemiyorum, “Başkasına bağlanın lütfen” dedi. Ardından birine daha bağlandım; o da arada oluyor. Şubat ayında da 28’inde kesilmiş; mesela biz bir şey yapamıyoruz, dedi ki Şubat ayı zaten 28 çekiyor. Görüşmelerimi 01.06.26 08.30 gibi yaptım; kontrol edebilirsiniz. Tarafıma bir bilgi sağlanmadan, SMS ya da arama yapılmadan, tabi ki normal ödeme gününde de ödeyeceğim. Lütfen konuyu inceleyip geri dönüş sağlayın. Bu bedeli ödemek istemiyorum; ortada gerçekten bir haksızlık var. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.