to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb Müşteri Hizmetleri yazmanızı beklemeden görüşmeyi sonlandırıyor. Hiçbir şey anlatmanıza müsaade etmiyor. Siz derdinizi yazarken "cevap alamadığım için görüşmenizi sonlandırıyorum" deyip chati kitliyor. Her girişinizde en az beş dakika ekrana bakmak zorundasınız, eğer 10 saniye geç kalırsanız cevap vermek için hemen chatten ayrılıyor. Eğer müşteri hizmetlerini hatta tutmayı başarırsanız ve sizden bir bilgi isterlerse ona bakmak için başka bir ekrana geçtiğiniz anda hattı düşürüyorlar ve tüm süreç baştan başlıyor. Müşteri temsilcisi sizi 10 dakika yazmadan bir şeye bakarken bekletebilir ama o yazdığında anında cevap vermezseniz "yanıt alamadığım için sonlandırıyorum" diyiveriyor. Bakın 3-5 dakika bekleme değil, ilk 10 saniye cevap vermezseniz kapatıyor.
CepteTeb destek hattının saygısız ve ilgisizliğine istinaden buraya yazıyorum. Zorla bağlandığım destek hattına daha yazarken chat ekranını suratıma kapattılar. Kardeşim siz bizim yazdığımızı göremeyecek kadar kötü sistemler kullanıyorsanız da bu daha da vahim demektir. Neyse tekrar bağlandım güç be...
CepteTeb müşteri temsilcisinin sürekli internet zayıf deyip görüşmeyi sonlandırmak istemesi, sesiniz gelmiyor deyip polemiğe girene kadar işlemi halletse bizim iş zaten olacak sırf görüşmeyi düşürüp mola tuşlamak için yapıyorlar, en son bugün saat 9.20 gibi görüştüm
Dün CepteTeb kredisi için hesap oluşturmaya başladım. İlgili adımları izledim, 237. sırada olmama rağmen 40 dakika sıramın gelmesini bekledim ve müşteri temsilcisi ile görüşüp gerçek kişi olduğumu istenilen işlemleri yaparak onaylattım. Ardından bana uygulamada kullanmam için şifre geldi, giriş yapt...
CepteTeb, yeni müşteriler için görüntülü görüşme esnasında 'önünüzde bekleyen yüzlerce kişi var' diyerek 15-20 dakika ekranda bekletiyor. Sıramız geldiğinde ise 'Şu anda uygun müşteri temsilcisi bulunmamaktadır.' uyarısı veriyor. O zaman bu kadar insan neyi bekliyor? Kaç kere müşteri hizmetlerine şi...
CepteTeb uygulamasını indirdim, yeni müşterisi olmak için telefonla görüşme yaparak müşteri olacaktım. Görüntülü görüşmeye gelene kadar bir sürü adımdan geçiyorsunuz, metinleri onaylıyorsunuz, sonra görüşme kısmı geliyor. Hızlı hızlı bir şeyler diyorlar, size fırsat sunmuyorlar. En son bir metin gön...
Yorumlar