to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyonda Panel Arızası!
TCL marka 50p635 50 inç 4K UHD LED Google TV model televizyonumda 9 Haziran 2026 tarihinden beri panel arızası yaşamaktayım. 13 Haziran’da yetkili servis panel arızası tespiti yaparak televizyonu teslim alıp götürdü.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayıp kayıt oluşturulmasını, ürünümün ya tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep etmeme rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine karşın kimse beni aramadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Televizyonum uzun süredir bende olmadığı için mağdur durumdayım ve hâlâ çözüme kavuşmuş bir işlem yok. Ürünümle ilgili onarımın acilen tamamlanmasını veya mümkünse yenisiyle değişim yapılmasını, süreç ve süre hakkında da tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Servis formu
TCL televizyonumda panel arızası var, yetkili servis arızayı tespit edip televizyonu aldı, ancak 5 kez aramamama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Değişim onaylandı fakat rapor gönderilmedi, rapor gelmeden değişim yapılamıyor ve sürekli arıyorum ama geri dönüş olmuyor.
