to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul BİM Market’ten yaklaşık 08.2025 tarihinde TCL 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden beri panelinde arıza vardı; ekranda çizgiler çıkıyor, görüntü gidip geliyor, televizyon kilitleniyor ve zaman zaman hiç açılmıyordu. Yani cihazı teslim aldığım ilk günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Arıza için TCL servisini aradığımda önce sadece kapatıp açmam gerektiğini, böyle düzeleceğini söylediler. Sonrasında servis gelip cihaza format attı ancak sorun hiç düzelmedi, arıza tekrar etti. En son panel arızası olduğunu söyleyip parça beklendiğini belirttiler ve televizyonum şu an 12 gündür serviste bekliyor.
Ben bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza yapan bir cihaz için değişim talep ettim ancak 6 ay geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sürekli 21 iş günü sürecini öne sürüp oyalıyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar ve açıkçası başlarından savar gibi yaklaşıyorlar. Bu süreçte hem televizyondan faydalanamıyorum hem de ödediğim yaklaşık 17.000 TL boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Ürünü aldığım günden beri arızalı olmasına ve şu an da serviste parça beklemesine rağmen bir sonuç alamadığım için TCL markasından şikayetçiyim. Televizyonumun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TCL marka 55 inç Ultra model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ekranda renkli çizgiler oluşuyor ve görüntü gelmiyor. Bazen arada bir ses geliyor, çoğu zaman ise hiç ses de olmuyor. Televizyonu 7-8 kez açıp kapattığımda nadiren görüntü geliyor, fakat genellikle ...
Merhaba, BİM marketten 29 Aralık 2022'de TCL marka televizyon aldım. Servis kurulumu yaptıktan 2 gün sonra bazı kanallarda ses gelmeme sorunu olduğunu fark ettim. Servis yazılım yükledi ama sorun çözülmedi. Yeni yazılım gelecekmiş, o gelince onu yükleyeceklerini söylediler. 1 ay geçti, başka servis ...
TCL Televizyonum garanti süresi içerisinde arızalandı ve servise gönderdim. Serviste ana kart arızası ve panel arızası ile ilgili 2 hafta süresince pa...
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
BİM mağazasından TCL marka televizyon aldım. Aldıktan 10 gün sonra arıza vermeye başladı. Donma, görüntüde yeşerme gibi sorunlar yaşandı. Servisi aradık, televizyonu aldılar. İki hafta sonra geri getirdiler. Bu süreçte, biz aramadıkça herhangi bir bilgi alamadık. Televizyonun yazılımında sıkıntı old...
Yorumlar