to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Cafissimo milk cihazı, daha yeni aldım gelir gelmez deneyeyim dedim su olmasına süt koymama rağmen çalışmıyor. Sürekli kırmızı ışık yanıyor yani 0 cihazda bunun olması hiç hoş değil. Pompası bozulmuş olabilir diye düşünüyorum ama teknik servise ulaşamıyorum
13 Haziran 2025 günü Capacity Bakırköy Tchibo Şubesinden Tchibo Esperto Latte model bir Kahve makinesi aldık. 15 Haziran tarihinde Babalar gününde makine açıldı ve çalışmadı. Su gelmiyordu yani su pompası çalışmıyordu. Hiç kullanılmadı. Doğruca Capacity şubesine götürdük. Mağaza görevlisinden hiç ku...
2013 yılında almış olduğum Tchibo Caffisimo model kahve makinemin su haznesinin makine ile temas noktasındaki ince beyaz plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını bilemediğim için teknik servise gönderilmesini istedim ve makineyi Ankamall şubesine bıraktım....
Tchibo Let’s Brew Makinesinin Demliği 6 Aydır Tedarik Edilemiyor! Tchibo’dan Eylül ayında kullanmaya başladığımız Let’s Brew filtre kahve makinesini...
Tchibo Eskişehir mağazasından 11.05.2025 tarihinde Cafissimo milk kahve makinesi aldık. 1 hafta ürünü kullandık. Ancak kahvenin ısısını sütün ısısını bir türlü istediğimiz gibi yapamadık. 18.05.2025 tarihinde cayma hakkimizi kullanarak iade etmek istedik. Ancak mağaza ürünü teknik servise göndereceğ...
"Çözüm hızlıydı çok teşekkürler"
Yeni aldığım kahve makinem kusurlu geldi. Tchibo teknik servisle görüşerek değişim için talep oluşturdum. Daha sonra bilgim olmadan ürün iadeye gönder...
Henüz yeni satın aldığım ve bir yıl kullandıktan sonra arızalanan süt köpürtücü cihazını teknik servise gönderdiğimde, 'Ürün yıkanmıştır, o yüzden içi oksitlenmiştir' denildi ancak ürünün standına ya da altını kesinlikle ıslatmadığım gibi cihazı her kullanımdan sonra bezle kuruladım. Şimdi bu oksitl...
"Teşekkürler"
Kahve makinesi demlik kırılması sonrası teknik servisten talep oluşturdum yaklaşık 4-5 aydır demlik temini yapılamadı. Arada hatırlatmak için aradım g...
22 Ocak 2025 akşamı bir gece lambası satın aldım. Ertesi gece denedim ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. 25 Ocak 2025 cumartesi günü, ürünü aldığım yere geri götürdüm. Durumu izah ettim. 2 gün sonra götürdüğüm bozuk ürünün yerine sağlam bir ürün vereceklerine, veya paramı iade edeceklerine (ambala...
1 Aralık Pazar günü Maltepe Carrefour AVM'deki Tchibo'dan Esperto Latte kahve makinesi aldık. İlk kullanımda makinenin altından su sızdığını fark ettik. Sonra Nautilus AVM'deki Tchibo'ya götürüp değişimini istedik. Makinenin teknik servis tarafından inceleneceğini, sonuca göre bize bilgi verecekleri...
Henüz yeni satın aldığım ve iki gün kullandıktan sonra arızalanan süt köpürtücü cihazını teknik servise gönderdiğimde gelen görselleri ekte paylaşıyorum. Ürün yıkanmıştır, o yüzden içi oksitlenmiştir denildi ancak ürünün standına ya da altını kesinlikle ıslatmadığım gibi cihazı her kullanımdan sonra...
"Geç olsa da sorunu çözüp hızlıca kargoladılar teşekkürler Tchibo ve Şikayetvar"
Tchibo teknik servis ürün geri verilmemesi: Caffisimo filtre kahve makinesini teknik servise gönderdim, 4 aydır geri dönüş alamıyorum. Üç kez müşteri ...
Baloncuk çıkaran yengeç satın aldım durduk yere bozuldu aldığım mağazaya götürdüm. Teknik serviste kullanıcı hatası olmadığını iletti. Kart slip elimde olmasına rağmen para iadesi yapmıyorlar. Tarafıma da hala dönüş olmadı Tchibo yalı Bostancı Yardımlarınızı rica ederim
Tchibo lets brew marka filtre kahve makinemizin cam demliği kırıldı ve yedek parçası için 30.10.2024 tarihinde firma ile iletişime geçtim. Teknik servise dün gönderdiği mailde demliği 20 gündür temin edemediği gibi ne zaman temin edileceğinin belli olmadığını bildirdi. Satılan ürünlerin yedek parçal...
Tchibo marka filtre kahve makinesinin demleme pod'u kendi hatam yüzünden kırıldı ve yedek parçası için marka ile iletişime geçtim çünkü başka hiçbir yerde yok. Marka beni teknik servise yönlendirdi. Bana yaklaşık 1 ay içinde stok geleceği ve tekrar aramam gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 aydır arıyoru...
10.10.2024 tarihinde Tchibo Let's Brew filtre kahve makinemin cam demliği kırıldığı için çağrı merkeziyle görüşüp kayıt oluşturdum ancak teknik servis sizinle iletişim kuracak dendi. Teknik servis de ne zaman gelebileceğiyle ilgili net bilgi veremiyor. Yeni makine mi alayım, bu süre zarfında kahve i...
Tchibo Classic kahve makinemi yıllardır severek kullanıyordum sanırım markaya olan nedensiz güvenim yüzünden makine bozulunca daha yapıcı çözümler üretebileceğini düşünerek teknik servisi aradım. Su kadarını söyleyeyim teknik servis tam bir fiyasko, 10 yıllık cihaz parça garanti hiçbir şey yok bir ş...
"Gerek müşteri hizmetleri gerek Kentpark mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Özellikle özkan beyin ilgisi alakasına çok memnun kaldık."
Tchibo kent parktan almış olduğum 636172 model numaralı cafe latte makinesi videoda ki gibi sorunludur. Arızasını gerekli şekilde belirttim ürünün iad...
Tchibo Teknik servise makinemi gönderdim, makinemi kırık yolladılar, bana kargoda oldu diyorlar, ama makinenin içi çatlamış su haznesinin içindeki kapak, hala garantisi mevcut, beni işlem bittikten sonra kırık cıktı diye arıyorlar. Kargoyu alır almaz neden aramadılar? Orada düşürdüler ya da kapağı a...
Tchibo Cafissimo Picco model 292814 kahve makinemizi taşınmadan dolayı bir süre kullanamadık. Tekrar kullanmak istediğimizde, makine su alma işlemini yapmadığı için çalışmadı. Müşteri hizmetleri, teknik servise yönlendirdi ancak teknik servis, çözümsüz bir şekilde üretim yok, yedek parça yok, gidin ...
Tchibo'dan kahve öğütmek için el değirmeni aldım. Alttaki plastik haznesi kırıldı ve mağazaya gittim. Mağaza müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirdi, teknik servi de ürün yedek parça stoğunun olmadığını belirtti. Değirmeni normal şekilde kullanabilmem için yen...
"Ancak yazabiliyorum. Müşteri memnuniyeti adına marka ücret iadesi için yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum."
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
