to read complaints and reviews, or file yours.
Tchibo'dan kahve öğütmek için el değirmeni aldım. Alttaki plastik haznesi kırıldı ve mağazaya gittim. Mağaza müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirdi, teknik servi de ürün yedek parça stoğunun olmadığını belirtti. Değirmeni normal şekilde kullanabilmem için yeni bir el değirmeni almam noktasına çıkan bir telefon görüşmesi sonucu çözümsüz şekilde konu kapandı.
Aynı sorunun ben yaşıyorum.
Ben de aynı cevabı aldım. Ürünü bu şekilde çöp oldu resmen
Tchibo'dan aldığım kahve değirmeninin alt haznesi kırıldı. Firmadan ürün parçasını veya değişimini istiyorum. Müşteri hi...zmetleri garantinin yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Bu kadar büyük bir firmanın parça tedariğini sağlayamayacağını düşünmüyorum. Parçasını talep ediyorum.
2013 yılında almış olduğum Tchibo Caffisimo model kahve makinemin su haznesinin makine ile temas noktasındaki ince beyaz... plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını bilemediğim için teknik servise gönderilmesini istedim ve makineyi Ankamall şubesine bıraktım.
"Çözüm hızlıydı çok teşekkürler"
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. 20 liralık "kavanoz" için 1200 liralık alet çöp oldu resmen.