to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Let’s Brew Makinesinin Demliği 6 Aydır Tedarik Edilemiyor!
Tchibo’dan Eylül ayında kullanmaya başladığımız Let’s Brew filtre kahve makinesinin cam demliği, yalnızca 2-3 ay sonra, Aralık ayında kırıldı. O günden bu yana, yaklaşık 6 aydır yeni bir demlik temin edilemiyor — üstelik ücretini ödemeye hazır olmamıza rağmen!
Çağrı merkezini ve teknik servisi defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildik. Ne arayan var ne soran. Her defasında aynı cevabı almamıza rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi.
Bu kadar para verip büyük ve güvenilir sandığımız bir markadan alışveriş yapmamıza rağmen karşılaştığımız bu ilgisizlik, Tchibo’nun satış sonrası hizmetlerinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça ortaya koyuyor.
Ürün satışı sonrası müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı edilmemeli. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
10.10.2024 tarihinde Tchibo Let's Brew filtre kahve makinemin cam demliği kırıldığı için çağrı merkeziyle görüşüp kayıt oluşturdum ancak teknik servis sizinle iletişim kuracak dendi. Teknik servis de ne zaman gelebileceğiyle ilgili net bilgi veremiyor. Yeni makine mi alayım, bu süre zarfında kahve i...
Tchibo lets brew marka filtre kahve makinemizin cam demliği kırıldı ve yedek parçası için 30.10.2024 tarihinde firma ile iletişime geçtim. Teknik servise dün gönderdiği mailde demliği 20 gündür temin edemediği gibi ne zaman temin edileceğinin belli olmadığını bildirdi. Satılan ürünlerin yedek parçal...
Tchibo marka filtre kahve makinesinin demleme pod'u kendi hatam yüzünden kırıldı ve yedek parçası için marka ile iletişime geçtim çünkü başka hiçbir yerde yok. Marka beni teknik servise yönlendirdi. Bana yaklaşık 1 ay içinde stok geleceği ve tekrar aramam gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 aydır arıyoru...
Tchibo Lets Brew model filtre kahve makinesini yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu ancak son bir ayda su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Başlangıçta bu sorun ara sıra meydana geliyordu fakat son 4-5 gündür her kullanımda su sızdırıyor. Mak...
Yorumlar