to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 ay önce Tchibo’nun web sitesinden 5.999 TL’ye elektrikli kahve öğütücü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde b...ozuk çıktı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve değişim mi, iade mi istediğimi sordular. Ben de değişim talep ettiğimi
"Teşekkürler"
Karaca’nın internet sitesi üzerinden aldığım siyah Tchibo elektrikli süt köpürtücü, garanti süresi dolmadan bozulduğu iç...in 29.04.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti, ürünün yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü
Trendyol üzerinden 5 Temmuz 2025 tarihinde 6.999 TL ödeyerek Tchibo Cafissimo Milk marka/model kahve makinesi satın aldı...m. Ürünü Muğla Bodrum’da iş yerimde, müşterilerime kahve hazırlamak için kullanıyorum. Ancak makine Nisan ayı içerisinde aynı sorunu iki kez tekrarlayarak arızalandı; ilk arıza 9 N
10/03/2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden 696631244 numaralı siparişimle çeşitli Cafissimo kapsül kahveler ve bir ...adet Cafissimo pure+ Black makine satın aldım. Ürünlerim 13/03/2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından tanımadığım başka bir kişiye teslim edilmiş.
Mersin Palm City AVM’deki Tchibo mağazasından 7 Aralık tarihinde stok kodu 719881 olan kırmızı bir şal satın aldım. Şalı... sadece bir kez kullandım ve kullanım sırasında hem benim hem de arkadaşlarımın kıyafetlerinin üzeri yoğun şekilde kırmızı tüy içinde kaldı. Ürün aşırı derecede tüy döktüğü için ku
"Sorunum çözülmüş para iadesi kredi kartıma yapılmıştır ilgilerinizden dolayı teşekkür ediyorum "
22 Kasım 2025 tarihinde Tchibo mobil uygulaması üzerinden Gold Selection çö...zünür kahve 200 g ürününden sipariş vermek istedim. Ödeme için uygulama ben
23 Ekim 2025 tarihinde Tchibo’nun online alışveriş sitesinden sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında sistemde hata ol...uştu ve 2 tanesi dışında sipariş oluşturulmadı. Ancak buna rağmen kredi kartımdan aşağıdaki tutarlarda ve saatlerde toplam beş kez çekim yapıldı: - 2.241,30₺ (036278 provizyon kod
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün ...içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Tchibo çekirdek kahve açık şekilde bana ulaştı. Trendyol üzerinden iade kodu oluştur...up ürünü iade ettim. Ancak iade kabul edilmedi. Ürünün benim tarafımdan açıldığı iddia edildi fakat elimde ürünün açık geldiğine dair kamera kaydı var. Tchibo'ya da mail attım faka
Tchibo.com.tr den 13 Haziran'da alışveriş yaptım. Bugün 19 Haziran Perşembe. Kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendir...me gelmedi. Çağrı merkezinden kargo takip kodu alıp baktığımda Kolay Gelsin 'in Salı günü teslim aldığını bugün de iade ettiğini öğreniyorum. Kolay gelsin firmasının call centerini
Merhaba, Tchibo'dan ikili LED mum aldım ancak biri hasarlı geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdim. İade... kodu verdiler ve iade etmemi söylediler. Aynı gün ürünü iade ettim. 26.04.2024 tarihinde iadem ulaşmış fakat bir türlü iade işlemim yapılmadı. Defalarca aradım, sürekli ürünün ser
"Çok teşekkür ediyorum. İade hemen yapıldı tekrar teşekkürler. Çok memnun kaldım"
Tchibo Ürün Kodu: 672699 - Burun/Kulak Kıl Kesme Makinesi ürün tamamen hayal kırıklığı yarattı. Kargoyu bugün teslim ald...ım. Müşteri hizmetlerini aradım, e-mail gönderdim. Ürün iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Çok yazık. Kişisel ürünlerin tercihi doğru yerden alınmalı. Amaç sadece ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
