to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinden 682471744 numaralı siparişimle Coffee Fine ve Cafissimo kapsül kahve satın aldım. Ürünü satın alırken, başka bir uygulamada diğer makinelerle uyumlu olduğu belirtilmişti. Ancak birkaç saat sonra detaylı inceleyince aslında uyumlu olmadığını fark ettim. Aynı gün siparişi iptal edebileceğim bir yol bulamadığım için ürünün gelmesini bekledim. 29 Eylül 2025’te ürün elime ulaştı.
Ürün tamamen kapalı ve hiç açılmamış durumda. 30 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, açılmamış ürünü iade alamayacaklarını belirtti. Açılmamış ve kullanılmamış bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini kesinlikle anlayamıyorum.
Ürün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tchibo’nun internet sitesinden 18.08.2025 tarihinde sipariş numarası 679332288 ile toplam 6.196 TL tutarında 4 kutu (80 adet) Cafissimo kapsül kahve aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bir kutuyu açıp denedim ve kahvenin tadı aşırı sert geldi. Diğer 3 kutu ise tamamen açılmamış, korunaklı ve koli ...
08.06.2024 tarihinde Tchibo’nun resmi web sitesinden 679387378 numaralı siparişi verdim. Kahve kapsülü satın aldım ve alışverişim sırasında sepetimde ...
4 Ekim’de Tchibo Online Mağaza’dan 8600 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 683074002). Ürünler 10 Ekim’de elime ulaştı. Kapsül kahvelerin bir kısmını denedim ve tadından memnun kaldım. Elimde açılmamış olan 80’li paketlerden iki tanesini, tadını beğendiğim kapsül kahve ile değişt...
12 Ağustos’ta Tchibo’dan 80 adetlik kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679222376, teslimat: Adana, Yurtiçi Kargo). Ancak 13 Ağustos’ta 80 adetlik 4 paket kahve alana kahve makinesi hediye kampanyasını görünce bu kampanyadan da sipariş verdim. Bunun üzerine, ilk siparişimi iptal etmek ve iade ...
Yorumlar