to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Siparişim İptal Edilmedi Para İadesi Yapılmadı
10.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 683662606 numaralı siparişimde kahve ve hediye kahve makinesi bulunuyordu. Siparişimin iptali için son bir hafta içinde üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece iptal talebimin alındığı bilgisini aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iptal onayı ya da para iadesi yapılmadı.
Siparişlerim sayfasında ürünlerim için "fatura kesildi" ibaresi yer alıyor, fakat ürünler gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 17.990,00 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili iptal ve para iadesi sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Aynı gün geri dönüş oldu ve ücret iademde ilk iş gününde yapıldı
