Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33973939
4
Songül sonuçtan memnun
Çözüldü

Tchibo Siparişim İptal Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

profile
Songül
Tchibo
17 Ekim 2025 10:12
594
Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Aynı gün geri dönüş oldu ve ücret iademde ilk iş gününde yapıldı”

10.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 683662606 numaralı siparişimde kahve ve hediye kahve makinesi bulunuyordu. Siparişimin iptali için son bir hafta içinde üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece iptal talebimin alındığı bilgisini aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iptal onayı ya da para iadesi yapılmadı.

Siparişlerim sayfasında ürünlerim için "fatura kesildi" ibaresi yer alıyor, fakat ürünler gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 17.990,00 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili iptal ve para iadesi sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Tchibo Logo
Tchibo
20 Ekim 2025 13:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Songül
Songül
22 Ekim 2025 15:00

Aynı gün geri dönüş oldu ve ücret iademde ilk iş gününde yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Hediye Kahve Makinesi Sipariş Sonrası Görünmedi

profile
Arda
Tchibo
14 Ağustos 2025 23:13
1.018

08.06.2024 tarihinde Tchibo’nun resmi web sitesinden 679387378 numaralı siparişi verdim. Kahve kapsülü satın aldım ve alışverişim sırasında sepetimde ...

siparisimdeki-hediye-kahve-makinesi-siparis-sonrasi-gorunmedi-4.jpg
siparisimdeki-hediye-kahve-makinesi-siparis-sonrasi-gorunmedi-3.jpg
siparisimdeki-hediye-kahve-makinesi-siparis-sonrasi-gorunmedi-2.jpg
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Kahve İadesi Reddedildi: Tchibo'nun Satış Politikası Tüketici Haklarına Uygun Değil

profile
Tufan
Tchibo
02 Eylül 2025 12:08
967

12 Ağustos’ta Tchibo’dan 80 adetlik kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679222376, teslimat: Adana, Yurtiçi Kargo). Ancak 13 Ağustos’ta 80 adetlik 4 paket kahve alana kahve makinesi hediye kampanyasını görünce bu kampanyadan da sipariş verdim. Bunun üzerine, ilk siparişimi iptal etmek ve iade ...

kahve-iadesi-reddedildi-tchibonun-satis-politikasi-tuketici-haklarina-uygun-degil-1.pdf
1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Kahve Makinesi Yerine Bilinmeyen Ürün Gönderildi Çözüm Yok

profile
Ali
Tchibo
11 Ekim 2025 00:22
1.002

10.10.2025 tarihinde Tchibo’nun resmi web sitesi üzerinden 15.291,50 TL tutarında bir sipariş verdim. "10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve Alımına 1 Adet Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi Hediye" Kampanya kapsamında 10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve aldım ve sepetime kahve makinesi eklen...

kampanya-hediyesi-kahve-makinesi-yerine-bilinmeyen-urun-gonderildi-cozum-yok-1.jpg
1 Destek
3
Davut sonucu yetersiz buldu

İlk Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Davut
Tchibo
13 Ekim 2025 16:02
654

09.10.2025 tarihinde Tchibo internet uygulaması üzerinden 10 kg çekirdek kahve ve yanında hediye kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 683542823. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartın kesim tarihi 10’u olduğu için borcumu da ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş...

Tchibo Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Melda
Tchibo
09 Eylül 2025 17:16
247

23.08.2025 tarihinde Tchibo'dan kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679880495). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Fethiye/Muğla. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bi...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tchibo Esperto Latte 377042 Tchibo müşteri hizmetleri Tchibo iade Tchibo kahve makinesi hediye Tchibo sipariş iptali Tchibo kart
Tchibo
Esperto Latte 377042
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru