Uygulama Yanıltması: Tren Yok, Öğrenci Zaman Ve Para Kaybı Yaşadı

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:30 bölgesel seferi için mobil uygulama üzerinden Sivas – Samsun hattına bilet aldım. Uygulamada sefer aktif gözüküyor ve biletim de satın alınmış görünüyordu. Ancak istasyona gittiğimde görevliler bu trene ait bir sefer olmadığını, trenin olmadığını söylediler.

Üniversite öğrencisi olduğum için bu yolculukla okula yetişmem gerekiyordu; trenin olmaması nedeniyle okula zamanında gidemeyip ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğumu başka şekilde tamamlayabilmek için ekstra taksi ve otobüs ücreti ödemek zorunda kaldım ve hem zaman hem de maddi kayba uğradım.

Uygulamada sefer var ve bilet satışı açık görünmesine rağmen istasyonda trenin olmadığının söylenmesi, benim açımdan yanıltıcı ve son derece mağdur edici bir satış anlamına gelmektedir. Bu yanlış bilgilendirme ve yaşanan ciddi mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, fazladan yapmak zorunda kaldığım ulaşım masraflarımın da dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sefer bilgilerinin acilen doğru ve güncel şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Gerekli yerlere şikayetlerde bulunacağım.