Bilgilendirme Yoksunluğu Ve Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

6 Mayıs’ta Selçuklu – Karaman hattında 13.16’da kalkması gereken trene bilet aldım. Tren hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 13.50’de seferine başladı. Trene tam vaktinde binmek için erkenden istasyonda oldum ve bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldım, ayaklarım ağrıdı ve gereksiz yere mağdur oldum.

Yaşanan bu gecikme için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, yolcuların durumunun önemsenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yolculuk için 255 TL bilet ücreti ve 150 TL de bagaj ücreti ödedim.

Hem yaşanan gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması ve yolcuların bu tür durumlarda zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.