to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 09.18’de Manisa’dan Uşak’a TCDD treniyle seyahat etmek için istasyona geldik. Yolda yaşanan kaza nedeniyle mecburi bir gecikme yaşadık ve tren kalkmak üzere olduğu için gişeden bilet alma şansımız kalmamıştı. Buna rağmen trene bindik ve biletimizi trenden almak zorunda kaldık.
Normalde 160 TL ödememiz gerekirken, trende bilet aldığımız için bizden tam 520 TL tahsil edildi. Ücretin neden üç kattan fazla alındığına dair en ufak bir açıklama bile yapılmadı. Üstelik görevli, son derece kaba ve saygısız bir tavırla “geç kalmasaydınız, şöyle yapsaydınız, böyle yapsaydınız” diyerek hem mağduriyetimizi görmezden geldi hem de üst perdeden konuştu. Bir devlet kurumunda görev yapan bir kişinin bu kadar vicdansız, anlayışsız ve yolcuyu suçlayan bir tavırla hareket etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Zorunlu bir kazadan dolayı geciken yolcudan bu şekilde üç katından fazla ücret alınması, üstüne bir de azarlar gibi konuşulması haksızlıktır, adaletsizliktir. Bilet ücretinde bizden kesilen bu fahiş farkın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve trenden bilet almak zorunda kalan yolculara uygulanan bu acımasız kuralın acilen kaldırılmasını, ayrıca bu tutum ve üslup nedeniyle ilgili görevli hakkında da gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Nazilli-Söke trenine binmek için Nazilli TCDD şubesindeki gişeden bilet almak istedik. Yaklaşık 15 dakika önceden gişeye gelmemize rağmen, gişe sorumlusu kadın iş saatlerinde sürekli telefonla konuşuyordu ve müşterilerle ilgilenmiyordu. Önümüzde sadece bir kişi olm...
13/11/2025 tarihinde, iki kişi olarak Alaşehir’den saat 08:36’da hareket eden Uşak-İzmir (Basmane) trenine bilet aldık. Birimiz öğretmen indirimiyle, diğeri tam bilet olmak üzere toplamda 190 TL ödedik. Ancak biletimize koltuk numarası verilmedi ve paramızı ödememize rağmen yolculuğumuzun tamamını a...
07.09.2025 tarihinde İzmir Basmane’den Aydın’a gitmek üzere 17.55’te kalkması gereken TCDD trenine babamla birlikte bindik. Ancak tren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve personelden herhangi bir açıklama almadan 19.52’ye kadar bekledik, tren bu saatte hareket etti. Sadece WhatsApp destek hattına yaz...
10 Aralık 2025 tarihinde Pendik İstasyonu’ndan kalkacak olan saat 14.40 İstanbul–Ankara trenine binmek üzere istasyona geldik. Saat 14.42’de perona ulaştığımızda tren hâlâ peronda duruyor, kapıları açıktı ve herhangi bir hareket başlamamıştı. Buna rağmen görevli personel, trene yolcu alımı mümkün ol...
8 Haziran 2025 sabahı saat 08.05’te Eskişehir yönüne giden trende, Vagon 4 Koltuk 15-16’da seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti özellikle trenin gidiş yönüne uygun olarak seçmeme rağmen, ters yönde seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum sağlık sorunları yaşamama neden oldu. Ayrıca ko...
Yorumlar