TCDD Kaba Davranış

10 Ekim gecesi 00:00’dan sonra, 05:30 Söğütlüçeşme – Eskişehir treni için bileti olan bir yolcu olarak Söğütlüçeşme ista...syonunda bekleme salonunda trenimi bekliyordum. Hiçbir makul açıklama yapılmadan bir anda bekleme salonunu kapattılar ve uykusundan uyandırılan yolcularla birlikte hepimizi dışarı ...

Bugün TCDD’ye ait Fenerbahçe Sosyal Tesisleri’nde bulunduğum sırada personelin davranışlarından rahatsız oldum. Tesistek...i camları kendi keyiflerine göre açıp kapatıyorlar, buna itiraz edildiğinde de “biz öyle istiyoruz” şeklinde cevap veriyorlar. Misafirlerin konforu ve isteği dikkate alınmadan, tam...

4 Ekim günü saat 08.55’te Konya’dan Eskişehir’e giden 81303 sefer sayılı trende, Aykar’a bağlı çalışan restoran vagonu k...adın servis görevlileri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çay servisi yapmak yerine yolcuları oyaladıklarını ve mağdur ettiklerini gözlemledim. Çay istediğimde görevli hanıml...

02.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.15 sularında annem, abim ve ben birlikte Cebeci İstasyonu TCDD hattından seyahat e...tmek üzere turnikeleri kullanırken, abimin Ziraat Bankası’na ait ve M***** E*** Ö**** adına kayıtlı kredi kartı ile temassız ödeme yaptık. Önce annem için kart okutuldu ve turnike ...

18 Eylül’ü 19 Eylül’e bağlayan gece saat 23.42 kalkışlı Gebze–Ankara Gar seferi için TCDD üzerinden bilet aldım. Sistemd...e trenin Ankara Gar’a varış saati 06.37 olarak görünmesine rağmen, saat 07.11 olmasına karşın tren henüz Polatlı YHT Garı’na bile varmamıştı ve yolculuğun yaklaşık 08.15’te Ankara’...

14 Eylül Pazartesi sabahı, Yozgat Sorgun İstasyonu’ndan saat 08.10 civarında trenle yolculuk için tren kapılarının açılm...asını beklediğimiz sırada güvenlik görevlisinin tutumundan ve uygulamadaki çifte standarttan dolayı mağdur oldum. Tren biletim Yusuf Kenan G** adına olup 4. vagon 11B numaralı kolt...

12.09.2026 tarihinde, 52013 sefer sayılı Güney Ekspresi ile Diyarbakır Gar’dan Ankara Gar’a örtülü kuşet vagonda 6vg/43-...44-45-46 numaralı yerlerden yolculuk yaptım. Trende 1 kg’lik küçük bir sünger için bilet haricinde tarafımdan 160 TL bagaj ücreti alındı. Bu tutarın taşınan eşyanın niteliği ve ağı...

9 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de Gebze İstasyonu’ndan İzmit yönüne giden trene c1 koltuğunda yolculuk yapmak üzere b...indim. Hayatımda ilk defa trene biniyordum, ayrıca yeni evli olduğum ve başka bir şehirde yaşadığım için ortam ve işleyişe de yabancıyım. Saat 10.45 civarında peronda görevli, kap...

29 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Halkalı’dan Ankara’ya YHT ile yaptığım yolculuk öncesinde gişede valiz ücretiyle ilgi...li mağduriyet yaşadım. Daha önce aynı valizle beş kez YHT yolculuğu yapmama rağmen hiçbir şekilde ekstra ücret talep edilmedi. Ancak bu kez valizimin boyunun 60 cm’yi geçtiği gerek...

Bugün saat 12.00 civarında Nazilli garından Aydın yönüne gitmek için 4 kişi bilet almak istedik. Gişedeki görevli kadın,... daha biz durumu anlatamadan sadece nakit ödeme aldığını söyledi ve biletleme süreci boyunca son derece umursamaz davrandı. Hangi saatte gitmek istediğimizi, hangi koltuklarda otu...

TCDD Taşımacılık’a ait Sivas‑Ankara arası hızlı trenlerde sürekli yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yıllard...ır memlekete gidip gelirken yanımda su, yöresel turşu, peynir gibi ürünler getiriyorum. Ancak hızlı trene binerken “turşuyla su, peynirle suyla binilmez” denilerek her seferinde uy...

17 Temmuz Cuma günü saat 9.55’te İzmir’den Isparta’ya gitmek üzere TCDD Taşımacılık trenine bindim ve hayatımın en kötü ...yolculuklarından birini yaşadım. Trendeki prizler çalışmıyordu, klimalar çalışmıyordu, resmen yandık. Tren değişikliği yapıldı ama hiçbir şey değişmedi, yine aynı sorunlar devam et...

Merhaba, 11 Temmuz 2026 saat 20.56 arasında 7 kişilik bir aile olarak Eskişehir'den İstanbul'a gitmek üzere trene binmek... için geldik. Dayımın engelli raporu olması üzerine biletini ücretsiz temin etmişti. Pendik istasyonunda geçişte herhangi bir sorun olmadığı halde Eskişehir istasyonunda belirttiği...

16 Temmuz saat 11.13 Eskişehir–İzmit YHT seferinde, vagon 4 koltuk 6D’de yolculuk yaptım. Hayatımda bu kadar empati yoks...unu bir personelle ilk defa karşılaştım. Normalde business sınıfında seyahat ediyorum, bu kez normal bilet aldım ve 1 yaşındaki kızımla birlikteydim. Küçük bir çocukla yolculuk etm...

13.05.2026 tarihinde saat 20:25’te İzmit’ten İstanbul’a giden YHT için garda yaşadığım iletişim ve personel davranışı ne...deniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görevliye İstanbul’a gideceğimi açıkça söylememe rağmen ısrarla Konya treninden bahsetti, ben her defasında İstanbul desem de Konya yönlen...

12.07.2026 Pazar günü saat 06:30 civarında Eskişehir Tren Garı’nda, 5 numaralı bilet kontrol noktasında, 06:35 Ankara tr...eni için yaşlı yolculara yardım edilmemesi ve yardım edilmesine de izin verilmemesi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 70 yaşlarında iki kadın ve yanlarında 8 y...

11.07.2026 tarihinde Gebze–Adapazarı hattında yaşadığım mağduriyeti TCDD’ye iletmek istiyorum. İnternet üzerinden saat 0...7.25 kalkışlı Gebze–Adapazarı trenine bilet aldım. Evden erken çıkmama rağmen Marmaray’ın geç gelmesi nedeniyle Gebze’ye ancak trenin kalkışından yaklaşık 5 dakika sonra varabildim...

6 Temmuz tarihinde saat 09.05’te Eskişehir–Konya hattında yaptığım TCDD YHT yolculuğumda kafeteryada beni oldukça rahats...ız eden bir durum yaşadım. Hastayım ve ilacımı sıcak suyun içinde eritmem gerekiyor. Bunun için yalnızca bir bardak sıcak suyu, ücreti neyse ödeyerek satın almak istedim. Kafeterya...

06.07.2026 tarihinde Balıkesir Tren Garı’ndaki gişeden Balıkesir–Eskişehir yönüne bilet alırken yaşım yanlış hesaplanara...k tarafıma genç indirimi uygulandı. Doğum tarihim 16.11.2013 olduğundan, bu tarih itibarıyla 12 yaşındayım ve genç indirimi kapsamına girmiyorum. Durumu gişedeki görevliye ve ayrı...

02.07.2026 tarihinde saat 18:05 Ankara–Konya YHT seferinde yolculuk yaptım. Hava yaklaşık 32 dereceyken trende içmek içi...n soğuk su almak üzere restorana gittiğimde soğuk su olmadığını öğrendim. Personel dolabı yeni çalıştırdığını, bu nedenle suların soğuk olmadığını söyledi. Sıcak havada uzun bir y...

01.07.2026 tarihinde Sivas’tan İstanbul Söğütlüçeşme yönüne giden TCDD Yüksek Hızlı Tren seferinde 1. Vagonda 3C numaral...ı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yaklaşık saat 18:45 civarında İzmit durağından hareket ettikten sonraki kısa mola sırasında, verilen 1 dakikalık molada sigara içmek için tren bas...

30.06.2026 tarihinde Konya‑Ankara hattında TCDD trenine binmek üzere istasyona geldik. Yanımızda aile bireyi olarak görd...üğümüz evcil kedimiz de bulunuyordu. Kedimizin yalnızca kuduz aşısı eksikti; bunun dışındaki tüm aşıları tamdı. Daha önce aynı kediyle, aynı aşı durumundayken Ankara‑Konya seferin...

29 Haziran günü saat 10.00 civarında İstanbul–Konya seferinde seyahat ederken çay kahve servisini yapan personelin tutum...undan rahatsız oldum. Görevlinin yeni başlamış olabileceğini düşünüyorum ancak hem servis sırasında oldukça beceriksizdi hem de yolcuyla iletişimi zayıftı, bu da yolculuk konforunu...