to read complaints and reviews, or file yours.
27 Temmuz tarihinde Bilecik – Yıldızeli yönünde YHT ile yaptığım yolculuk sırasında 4. Vagonda, 3a, 3D ve 4b numaralı ko...ltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk esnasında trende satılan iki paket bisküvi için benden toplam 170 TL ücret alındı. Aynı ürünlerin piyasa fiyatı yaklaşık 50 TL civarında olmas
29 Temmuz Çarşamba günü saat 14:46 civarında Kadıköy – Sabiha Gökçen Havalimanı Metro Hattı’nı kullanmak üzere Ayrılık Ç...eşmesi istasyonunda araca binmek isterken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. İstasyonda inen ve binen yolcu hareketi henüz devam ederken, yaklaşık 15 saniye dahi beklenmeden tren k
Erzincan–Erzurum hattında TCDD trenlerini düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Sistemde bu hattın kalkış saati 11.44 ol...arak görünmesine rağmen tren hiçbir zaman bu saatte gelmiyor, genelde 13.40–13.50 civarında gara giriş yapıyor. Bu durum uzun süredir her seferde aynı şekilde yaşanıyor. 26 Temmuz
Konya’dan 05.55’te kalkıp Söğütlüçeşme’ye giden hızlı trenin 14/d koltuğunda yaptığım bugünkü yolculukta, daha önce veri...len kahvaltı kutusu ve sandviç servisinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını gördüm. Bu hat ilk açıldığında kahvaltı kutusu ve sandviç ikramı vardı, bir süre sonra kald
TCDD’den İstanbul–Ankara hattı için aldığım gidiş dönüş business biletimi 29/04/2026 tarihinde açığa almıştım. Bana SMS ...ile “Talebiniz üzerine S26RHTSGW PNR numarası biletiniz için 1.395,00 TL değerinde ve 28/07/2026 - 12:36 son kullanma tarihli A267ZRVXQ numaralı açık bilet kuponu oluşturulmuştur”
TCDD’nin internet sitesi üzerinden 3D Secure ile online ödeme yapmaya çalışırken uzun süredir hata alıyorum. Özellikle ş...u anda, Opera tarayıcısı üzerinden bilet almaya çalışırken ödeme adımında “Service Not Found” şeklinde apı kaynaklı bir hata mesajı gösteriliyor ve işlem tamamlanamıyor. Yaklaşık 3
28.07.2026 tarihindeki YHT yolculuğumda valizimin kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Valizimi trenin bagaj kısmına... teslim ettim, varışta almak için gittiğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm. Durumu hemen görevlilere ilettim, bagajla ilgili bir numara vererek kayıt açtılar ancak herhangi
27.07.2026 tarihinde 81306 sefer sayılı Söğütlüçeşme–Konya treninde business vagonda yolculuk yapıyorum ve yolculuk başl...adığından beri klimamız çalışmıyor. Vagon son derece sıcak, uzun bir yolculukta bu şekilde seyahat etmek zorunda bırakılıyoruz. Durumu tren görevlisine ilettim ancak sorunun çözül
Uzun süredir kanser tedavisi gören ve engelli raporu bulunan bir yolcuyum. Yaklaşık beş yıldır TCDD’nin hızlı tren sefer...lerini, özellikle Kırıkkale–İstanbul ve İstanbul–Eskişehir hatlarında düzenli olarak kullanıyorum. Tüm bu yıllar boyunca kurallara uymaya özen gösterdim, biletimi alıp trenlerimi z
25.07.2026 tarihinde TCDD’den Uzunköprü–İstanbul seferi için Muratlı istasyonundan İstanbul Halkalı istasyonuna gidecek ...trene bilet aldım. Trenimin planlanan geçiş saati 18.53’tü, bu yüzden 18.30’dan beri Muratlı istasyonunda bekliyorum. Daha sonra trenin raydan çıkması nedeniyle seferde gecikme ya
17 Temmuz 2026 sabah 07.00’teki YHT seferi için TCDD internet sitesi üzerinden iki adet bilet aldım. Biletlerin toplam t...utarı 1.450 TL olup, tanesi 745 TL civarındaydı. Seferden iki gün önce her iki bileti de sistem üzerinden iptal ettim, iptal işlemi sırasında da S266NKY1X kodlu bir kayıt oluştu. A
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.20’de Ankara’dan İzmit’e gitmek üzere TCDD Yüksek Hızlı Tren seferine bindim. Ankara’d...an Eskişehir’e kadar tren nispeten hızlı giderken, Eskişehir’den sonra hız ciddi şekilde düştü ve adeta kömürlü kara tren hızında, ortalama 37 km gibi hissettiren bir seyahat yaşad
13 Temmuz sabah 11.00’de Batman’dan Kayseri’ye Güney Kurtalan Ekspresi ile yolculuk yapmak üzere TCDD Taşımacılık’tan ör...tülü kuşetli bilet satın aldım. Özellikle 11 aylık bebeğim ve diğer çocuklarımla birlikte daha konforlu ve mahremiyet içeren bir yolculuk yapabilmek için, ekonomi bilete göre topla
Uzun süredir TCDD’nin Arifiye–Eskişehir YHT hattını düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık üç yıldır neredeyse her yolcul...uğumda tren, Arifiye Garı’na planlanan saatinden ortalama 30 dakika gecikmeli gelmekte ve bu gecikme varış saatine de aynı şekilde yansımaktadır. Bu durum artık istisnai bir aksak
24.07.2026 tarihinde saat 12.20’de TCDD YHT ile Söğütlüçeşme–Ankara hattında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım.... 2. Vagonda 1a numaralı koltukta seyahat ederken trenin klimaları yolculuk boyunca çalışmadı ve vagon son derece havasız ve rahatsız ediciydi. Ayrıca tren, yüksek hızlı tren olduğ
23.07.2026 tarihinde saat 23.10’da Sivas–Ankara Doğu Ekspresi için iki kişilik bilet alırken, dalgınlıkla bir sonraki gü...n olan 24.07.2026 tarihine bilet almışım. Tren zaten 00.45 civarında durağa geç gelmesine rağmen trene bindik, bilet kontrolü sırasında görevli, aldığım bileti kabul etmeyip yenide
9 Temmuz tarihinde İstanbul–Sivas Yüksek Hızlı Tren seferinde yolculuk yaparken vagonumuzdaki klimalar çalışmamasına rağ...men tren yolculuğa devam etti. Hava şartlarının son derece sıcak olmasına karşın klimaların devreye alınmaması sebebiyle yol boyunca ciddi bir bunaltı ve konforsuzluk yaşadık. Siv
20.07.2026 tarihinde saat 11:24 sularında Aydın’da yeni açılan İncirliova Banliyö hattını kullanmak için ayban üzerinden... “gittiğin kadar öde” tarifesiyle yolculuk yaptım. Bu tarife kapsamında yolculuğun başında sistem tam bilet olarak 85 TL kesiyor, indiğiniz durakta kartı tekrar okuttuğunuzda ise s
Eskişehir TCDD Eğitim Merkez Müdürlüğü’nde yaklaşık bir hafta kadar konakladım. Kaldığım odalarda sivrisinekten dolayı g...eceleri uyunmuyor. Pencerelerde sineklik teli ya hiç yok ya da eksik takılmış durumda, odalar sinek dolu ve bu durum konaklamayı tamamen çileye dönüştürüyor. Buna ek olarak odalar
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Söğütlüçeşme – Konya Selçuklu hattında düzenli olarak seyahat ediyorum. Bu süre boyunca TCDD’...nin seferlerinde ilan edilen varış saatlerine neredeyse hiçbir zaman tam olarak uyulmadığını, sürekli rötar yaşandığını gördüm. Artık bu gecikmeler istisna olmaktan çıkmış, kronik
TCDD YHT ile şu an İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 760... TL ödeyerek aldığım bu yolculukta koltukların aşırı derecede rahatsız olması, herhangi bir ikram sunulmaması ve genel konforun çok düşük olması kabul edilebilir değil. Bilette tr
Yıllardır YHT ile Ankara–İstanbul hattında seyahat ediyorum ve neredeyse her yolculuğumda büyük bagajlarla ilgili aynı s...orunla karşılaşıyorum. Ücreti ödenerek alınan, büyük boy valizler için ayrılmış bagaj alanlarına, herhangi bir ücret ödenmeyen kabin boy valizler yerleştirildiği için kendi valizim
Bugün öğle saatlerinde Karabük–Filyos treninde yaptığım yolculukta vagonların içinde aşırı sıcak olmasına rağmen havalan...dırma ve klimanın kesinlikle çalışmadığını yaşadım. Yolculuk boyunca ortam dayanılmaz derecede sıcaktı ve bu durum özellikle yaşlı, çocuklu ve sağlık sorunu olabilecek yolcular açı
Mersin ili Tarsus ilçesi Fahrettinpaşa–Kemalpaşa mevkisinde bir süredir devam eden hızlı tren hattı çalışmaları nedeniyl...e ciddi bir toz ve hava kirliliği sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır tren hattı çalışmalarından kaynaklı olarak çevrede her yer yoğun toz içinde kalıyor, evlerimizde kapı ve penc
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
