Bilet Bilgisi Alınmadığı İçin Çifte Ücret Ödeme Zorunluluğu

25.03.2026 tarihinde Balıkesir Merkez’den Manisa Soma’ya TCDD ile yolculuk yapmak için gişeden bilet aldım. Ancak bilet almama rağmen tarafıma hiçbir SMS ya da dijital bilet bilgisi gönderilmedi.

Trene bindiğimde görevli bilet kontrolü sırasında benden bileti göstermemi istedi, fakat gişe bana herhangi bir fiziksel bilet vermediği için sadece online gösterebileceğimi söylemişti. Online bilet veya PNR bilgim olmadığı için görevliye herhangi bir belge sunamadım ve tren görevlisi benden tekrar bilet keserek 130 TL daha ücret aldı. Böylece aynı yolculuk için ikinci kez ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Bu nedenle haksız yere ödediğim 130 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.