to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Söz Verilen 7.500 TL Değerindeki Puanı Alamadım
Tatilbudur üzerinden Fethiye Ölüdeniz bölgesinde 17–20 Ağustos tarihleri arasında, toplam 152.000 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptık. Satış esnasında bize bu rezervasyon için 7.500 TL değerinde puan yatacağı söylendi, ancak bu puan tarafımıza tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Konunun bankadan kaynaklı olduğu ifade edildi. Bunun üzerine bankamızla görüştüğümüzde, kampanyaya katılmadığımız yönünde bilgi verildi ve sorun bankadan kaynaklı olmadığını belirttiler. Böylece Tatilbudur’un bize satış sırasında vaat ettiği puan ne banka ne de Tatilbudur tarafından sağlanmamış oldu.
Rezervasyon numaram 5157***46’dır. Tatilbudur’un, satışta ifade ettiği 7.500 TL’lik puanı tarafıma tanımlamasını veya eşdeğer bir telafi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Rezervayonunuz oluşturulurken işlemleriniz World Puan kampanya posu üzerinden işlem yapılmış gözlenmektedir. Puan yükleme işlemleri acente firması sorumluluğunda oluşan bir süreç değildir. ilgili bankanızla görüşmeniz gerektiği bilgisi ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
