to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Olmayan Otelde İki Saat Bekletilme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
02 Ağustos Pazar günü Tatilbudur üzerinden Fethiye Boncuklu Otel’e 1 gecelik konaklama için giriş yaptım. Otele, belirtilen giriş saatinden yaklaşık 2 saat sonra ancak alınabildik. Otele girdiğimizde ise otelin genel alanlarının ve çevresinin ciddi şekilde pis olduğunu, her yerin adeta çöp dolu olduğunu gördük.
Bu koşullarda konaklamak istemediğimiz için Tatilbudur yetkililerini arayarak durumu anlattım ve otel değişikliği talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, talebim reddedildi ve akşam olmasına rağmen hâlâ bir çözüm bekliyoruz.
Hem girişte yaşatılan bekletmeden hem de otelin hijyen ve temizlik koşullarından dolayı mağdur edildim. Bu nedenle yaşadığım gecenin ücretinin iadesini ve mümkünse otel değişikliği talebimin değerlendirilmesini, ayrıca bu otelle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
