to read complaints and reviews, or file yours. 
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında yine aranacağım belirtildi. Fakat ne arayan oldu ne de iptal işleminin neden gerçekleşmeyeceğiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Rezervasyonum iptal edilmediği için ödediğim ücret de iade edilmedi. Mağduriyetim hem maddi olarak devam ediyor hem de zaman kaybı ve güven kaybı yaşadım. Hizmet eksikliği nedeniyle bir daha bu siteyi kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben hayatımda bu kadar olumsuz bir uygulama ve kurum sitesi görmedim. Şirket politikası ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı, mağduriyetimizin giderilmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Saatlerce telefonda konuşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik, bu durum gerçekten çok sinir bozucuy...
Tatilbudur.com sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonun otelin açılış tarihinin ertelenmesi sebebiyle iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra aynı otel farklı tarih ya da farklı otellerde aynı tarih için tarafıma seçenekler sunuldu. Seçenekleri değerlendirmek üzere 10 dakika sonra aranmak iste...
1 haftadır Tatilbudur sitesi üzerinden rezervasyon yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda, 2 yetişkin 2 çocuk misafir olacak şekilde işlem yapmak istediğimi ve talep ettiğim odayı söylediğimde, otel ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bana dönüş yapılmadı. Bu s...
Tatilbudur.com aracılığıyla rezervasyon yaptım, ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler ve hâlâ bekliyorum. Otel çok kötüydü; kesin rezervasyon yapılmıştı, iptal etmek istediğimi belirttim fakat asla ilgilenmediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dönüş yapmıyorlar. Kaç kere aradım, bu şeki...
Tatilbudur.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde, fotoğraflarla hiçbir alakası yoktu ve hiç temiz bir yer değildi. Hemen değişim talep ettim ancak kimse aramadı. Tekrar arayıp iptal yapıp yapamayacağımı sordum, yapabileceğim söylendi. 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bel...
Yorumlar