to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Yanlış Çıkış Tarihi Ve İade Reddi
Tatilbudur üzerinden Royal Atlantis Beach Otel için 10 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olacak şekilde tatil satın aldım. Ancak tatilimin ortasında bir cenaze olması nedeniyle 13 Ağustos sabahı acil olarak otelden ayrılmak zorunda kaldık.
Sonrasında Tatilbudur ile telefon üzerinden görüşerek kalan iki günün ücret iadesini talep ettim. Bana sadece bir günlük iade yapılabileceği, çıktığım gün olan 13 Ağustos için iade yapmayacakları söylendi. Gerekçe olarak da o gün odayı başka birine satamadıklarını belirttiler. Üstelik fiilen 13’ünde çıkmış olmama rağmen, sistemlerinde çıkış tarihimi 14 Ağustos olarak göstermişler ve bu şekilde sanki bir gün daha konaklamışım gibi göstererek iki gün yerine sadece bir günlük iade yapmaya çalışmaktadırlar. Bu durum hem gerçek durumu yansıtmamakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır. Cenaze sebebiyle bunu önceden haber verme imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, konaklamadığım günün ücretini iade etmeyi reddettiler.
Toplam yaklaşık 63.000 TL ödeme yaptığım bu rezervasyondan sadece 13.000 TL civarında iade yapılacağı tarafıma bildirildi. Olağanüstü ve tamamen elimizde olmayan bir sebeple tatilimi erken bitirmek zorunda kalmışken, hem erken çıkış tarihimdeki yanlışlığın düzeltilmesini hem de fiilen konaklamadığım günlerin tamamının ücretinin iade edilmesini, mağduriyetimin yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 08.09.2026-11:16 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
Daha şikayeti bile düzgün okuma gayretinde bulunmuyorsunuz, ben iki günlük iade yapılması gerekirken bir günlük iade yapıldığından, 13 Ağustosta çıkış yapmama rağmen faturada çıkış tarihimin 14 Ağustos olarak yazıldığından bahsediyorum siz ne cevap yazıyorsunuz
13 Ağustos sabahı otelden çıkmak zorunda kaldım, fakat sistem 14 Ağustos çıkış olarak gösterdi. Tek bir gün iade yapıldı, diğer gün iade edilmeyecek. Şikayetime yanıt vermediler, sadece ezbere bir cevap verdiler. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve Tatilbudur'dan artık tatil almayacağım, uygulamayı sildim.
