Tatilbudur Tur Programındaki Tarih Çelişkisi 3000 TL’lik Uçak Bileti Zararı Yaratıyor

Kübra

1.270

Tatilbudur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla Phuket Cennet Adaları turuna rezervasyon yaptırdım. Bana gönderilen tur programında İstanbul’a dönüş tarihi açık ve net şekilde 11 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Buna güvenerek farklı bir ile aktarma yapacağım uçuş için bilet satın aldım. Ancak bugün elime ulaşan uçak biletlerinde dönüş tarihinin 12 Şubat olarak düzenlendiğini gördüm ve bu nedenle aldığım aktarma biletini değiştiremiyor, ödediğim bedeli geri alamıyorum.

Tur programında sadece gün olarak bilgi verilmesi, gün‑ay‑yıl ve saat olarak açık bir şekilde yazılmaması yüzünden mağduriyet yaşadım. Programda 11 Şubat yazarken, biletlerin 12 Şubat’a kesilmesi bilgi hatasıdır ve yaklaşık 3000 TL tutarındaki uçak bileti masrafım boşa gitmiştir.

Bu nedenle, tur programında belirtilen tarihle gönderilen bilet tarihinin neden farklı olduğunu açıklamanızı ve bu hata sonucu oluşan uçak bileti zararımın Tatilbudur tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dönüş tarihinin gün, ay, yıl ve saat bilgisiyle birlikte net ve çelişkisiz şekilde yazılmasını istiyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş olup ilgili birimlerimizden alınan yanıt doğrultusunda bilgilendirme sağlanmaktadır.Tur programının işleyişini etkileyen herhangi bir aksaklık bulunmadığı, dönüş uçuşunuzun 11.02.2026 tarihinde yurtdışından planlandığı şekilde hareket ettiği ve tarafınıza iletilen saatlerle uyumlu olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Misafirlerimize, tur bilgilendirmesi kesinleştikten sonra uçuşlarını satın almaları önerilmektedir. Havayolu firmalarının rötar yapma ihtimali her zaman mevcut olup bu durum tur operatörleri tarafından öngörülebilir bir değişiklik değildir. İlgili birimlerden gelen yanıt bu yönde olup, tarafınıza gerekli bilgilendirme aktarılmıştır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Kübra

Sırf buraya cevap verildi demek için arayıp tatmin edici olmayan bir şey söyleyerek geçiştirdiler. Verdikleri cevap ise tarihlerin incelendiği ve yanlışlık olmadığı yönünde hiç çözüm odaklı değiller