to read complaints and reviews, or file yours.Kara Manzaralı Oda İçin Fazla Ödedim, Deniz Manzaralı Oda Fiyatı Düşmüş
12.06.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Royal Atlantis SPA & Resort oteline 16.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere kara manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım. Bu rezervasyon için 53.720,10 TL ödeme gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 5301***50’dir.
Bugün Tatilbudur sitesinden aynı oteli ve aynı tarihleri kontrol ettiğimde, benim aldığım kara manzaralı odadan daha üst segment olan deniz manzaralı odanın fiyatının 51.494 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani şu anda daha düşük standarttaki bir oda için, güncel deniz manzaralı oda fiyatından 2.238 TL daha fazla ödemiş durumdayım.
Bu durumun düzeltilmesi ve odamın, şu an zaten daha ucuz olan deniz manzaralı oda ile güncellenmesi için Tatilbudur çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, odamın deniz manzaralıya çevrilebilmesi için 6.000 TL fark ödemem gerektiğini iletti. Hem daha düşük standartta bir oda için daha fazla para ödemiş olmam hem de güncel olarak benim ödediğimden daha ucuz görünen üst segment odaya geçmek istediğimde benden ek ücret talep edilmesi adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir.
Odamın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, Tatilbudur sitesinde görünen güncel fiyatlar üzerinden deniz manzaralı oda ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
