to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Kahvaltı Sorunları Nedeniyle Otel İptali, Tatilbudur Çözüm Sunamadı
17 Temmuz 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Perili by Wyndham Datça oteline oda kahvaltı konaklama için rezervasyonumuz vardı. Otele giriş saatinden biraz erken gittik ve tesisi gezmek istedik. Kahvaltı bölümünü gördüğümüzde, sunumun son derece yetersiz olduğunu, içecek anlamında suyun bile kısıtlı olduğunu, çocuklar için içilebilecek soğuk herhangi bir içecek bulunmadığını ve çayın bile çok erken bittiğini fark ettik.
Odaları incelediğimizde ise temizlik açısından kabul edilemeyecek derecede pis ve yetersiz olduğunu gördük. Diğer misafirlerin de bu konulardan şikayetçi olduğunu bizzat orada şahit oldum. Bu şartlarda konaklamak istemediğim için otele giriş yapmadan hemen Tatilbudur’u telefonla arayarak rezervasyonumun iptalini talep ettim.
Telefon görüşmelerimde derdimi üç kez detaylı şekilde anlatmama rağmen iptal talebimin hiçbir şekilde karşılanmayacağını, herhangi bir çözüm sunulmadığını ve açıkçası mağduriyetimin de çok fazla önemsenmediğini hissettim. Firma garantisiyle, daha güvenli olacağını düşünerek Tatilbudur’u tercih etmiştim ancak satış sonrasında ilgi ve destek alamadım.
Otelin hijyen ve hizmet kalitesi nedeniyle konaklamaktan vazgeçmek zorunda kaldığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunularak gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Uzun zamandır sizkerden tatil rezervasyon yaptırıyordum anladım ki ilk problem yaşadığımuzda arkamızda durmadığınızdan artık ilerleyen dönemlerde ben tüm çevremdekiler sizden tatil almama yönlendireceğim beni mağdur ettiniz
Tatilbudur beni 27 temmuzda aradı ve dedi ki şikayetinizi geri silin yüzde 5 indirim yapalım dediler bende kabul etmedim dedimdi dışarı gidiyor yemek yedim yapmadığım tatili neden ödüyorum dedim bir de sizin satış yaptığınız ve denetiminizde olan otel kim ilgilenecek siz çözemiyorsanız dedim Tatilbudur pişmanlıktır
