to read complaints and reviews, or file yours.5000 TL Bonus Verilmedi, Kampanya Şartları Açık Değil
Tatilbudur üzerinden 31 Ağustos – 4 Eylül tarihleri arasındaki konaklamam için 16 Ağustos’ta, 5589***87 numaralı rezervasyonla ödeme yaptım. Ödeme ve rezervasyon ekranlarında 5000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu. Bu bonusun hesabıma tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme sonrası “Tatilbudur” yazarak belirli bir numaraya mesaj atmam gerektiği söylendi. Ancak ödeme sürecinde ve ekranda bu yönde hiçbir bilgilendirici ifade, şart veya yönlendirme yer almıyordu. Sadece “5000 TL Bonus” ibaresi vardı, ek bir işlem yapmam gerektiği belirtilmemişti.
Ben kampanyaya ek bir şart ya da SMS gönderme zorunluluğu olduğunu bilmeden, ekranda gördüğüm 5000 TL Bonus vaadine güvenerek ödeme yaptım. Kampanya koşulları açık ve görünür şekilde belirtilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. 5000 TL bonusun tarafıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve bu kampanyanın şartlarının tüm kullanıcılara şeffaf ve anlaşılır biçimde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, 16.08.2026 tarihinde saat 23:50:23'te web sitemiz üzerinden rezervasyonunuzu kendiniz oluşturduğunuz tespit edilmiştir. İlgili kampanyaya ait katılım koşulları ve detayları, web sitemizde “Kampanyalar / Kart Kampanyaları” bölümünde açık ve erişilebilir şekilde yer almaktadır. Ayrıca kampanyanın banka tarafından yürütülmesi nedeniyle, kampanyadan yararlanma sürecinde ilgili bankanın belirlediği katılım ve kullanım koşulları geçerlidir. Kampanya avantajından faydalanabilmek için bankanız nezdinde gerekli katılım/onay işlemlerinin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve talepleriniz için bizlere her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
