Vaat Edilen Dahil Turda Gizlenen Ekstra Şehir Giriş Ücretleri

Tatilsepeti üzerinden 23–30 Mayıs 2026 tarihleri için kişi başı yaklaşık 112.000 TL ödeyerek, “Uçaklı Balkan Masalı Turu – Ekstra Turlar – Akşam Yemekleri ve Makedon Gecesi Dahil” başlıklı turu satın aldık. Bu başlık ve satış aşamasında verilen bilgiler doğrultusunda, ekstra turların ve şehir girişlerinin paket dahilinde olduğu, kişisel harcama ve öğle yemeği dışında ek bir ücret ödemeyeceğimiz özellikle belirtildi.

Ancak tura katıldığımızda, tur programında yer alan bazı şehirlerin sadece otobüs içinden panoramik olarak gösterileceği, bu şehirlere gerçekten girmek ve gezmek için ekstra ücret ödenmesi gerektiği söylendi. 24 Mayıs’ta Budva’ya vardığımızda şehirde durup gezebilmek için kişi başı 20 Euro talep edildi. Böylelikle rehbere elden ekstra ödemeler yaptık. Oysa turu satın alırken bu şehirlerin program dahilinde, ekstra bir ücret olmadan gezileceği izlenimi verilmişti.

Eşimle birlikte, bu şehirlerin tam kapsamlı şekilde tur paketine dahil olduğunu düşünerek, daha pahalı olan bu turu özellikle tercih ettik. Rehber, bu durumun kendi inisiyatifinde olmadığını, acentenin detaylarda bu bilgiyi sakladığını ifade ederek sorumluluk almadı. Sonuç olarak kendimizi açıkça yanıltılmış hissediyoruz ve ödediğimiz yüksek ücrete rağmen vaat edilen kapsamda bir hizmet alamadık.

Özellikle Budva ve Mostar başta olmak üzere, paket dahilinde olduğu düşünülen şehirler için eşimle birlikte ödediğimiz tüm ekstra şehir giriş ücretlerinin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirici uygulama ve satış aşamasındaki bilgi eksikliği için Tatilsepeti’nden yazılı bir özür ve tur içeriklerinin ilanlarda açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde güncellenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.