Ana Sayfa
Tatil Sepeti
Tatil Sepeti İle Balkan Ve Yunanistan Turlarında Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

ID:33496309

Gülen sonuçtan memnun

Çözüldü

Tatil Sepeti İle Balkan Ve Yunanistan Turlarında Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

00:00

Gülen

Tatil Sepeti

27 Ağustos 2025 15:02

2.138

Gülen'in Teşekkür Mesajı

“Arayan kişi gerçekten çok ilgiliydi. Umarım görüşülen konular gerçekten dikkate alınır ve düzeltilir.”

Tatilsepeti üzerinden aldığım Balkan Turu (17-21 Temmuz) ve Yunanistan Turu (21-24 Ağustos) sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Balkan turunda alt yüklenici firma Viyatur’un rehberi son derece ilgisizdi, sık sık ortadan kayboldu ve ekstra turlara katılmayan misafirleri vaat edilen saatten 2-4 saat daha geç aldı. Özellikle turun son günü, Tirana’ya gece yarısı ve karanlıkta ulaştık; şehirde sadece bir yerde oturup kahve içmekle yetindik, şehir gezisi yapılmadı.

Yunanistan turunda ise ilk gün, ekstraya katılmayanların Kavala’da bırakılacağı belirtilmişti ancak bu gerçekleşmedi. 30 km boyunca otobüste bekletildik ve sonunda taksiyle gönderildik. Rehber bizimle ilgilenmeyip her konuda şoför karar verdi.

Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle hem özür bekliyorum hem de özellikle Balkan turunun Tirana kısmı tarafımıza sağlanmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: G***A****

Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Tatil Sepeti

27 Ağustos 2025 15:15 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Gülen Hanım Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Gülen

02 Eylül 2025 10:54

Herkese aynı şekilde gönderilen otomatik ve cevap gelmiş. Siz bilirsiniz. Biz çok gezen bir grubuz ve Tatilsepeti'nden bir daha asla bir şey almıyoruz ve herkese de almamayı tavsiye ediyoruz bundan sonra. Hayatta başarılar...

Gülen

06 Eylül 2025 20:58

Arayan kişi gerçekten çok ilgiliydi. Umarım görüşülen konular gerçekten dikkate alınır ve düzeltilir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Büyük İtalya Yunanistan Balkanlar Turunda Sözleşmeye Aykırı Hizmet Ve Ciddi Mağduriyet

Anıl

Tatil Sepeti

31 Ağustos 2025 02:00

5.700

22–29 Ağustos 2025 tarihli, Tatilsepeti üzerinden satın aldığım 36917260 numaralı “Otobüs ile Büyük İtalya – Yunanistan – Balkanlar Turu” kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadım. Turun başlangıç noktası İstanbul’dur. Tur programı, sözleşmede belirtilen şekilde sunulmadı ve başlangıç saatinde 3,5 saa...

buyuk-italya-yunanistan-balkanlar-turunda-sozlesmeye-aykiri-hizmet-ve-ciddi-magduriyet-8.pdf

2 Destek

Tc Baki sonuçtan hiç memnun değil

Balkanlar Turu: Rehber Ve Şoför Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı

Tc Baki

Tatil Sepeti

17 Ağustos 2025 20:29

1.962

12-19 Temmuz tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım otobüslü Balkanlar Turu tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. İstanbul çıkışlı ve Edirne’den katıldığım turda, turun başlangıcından itibaren birçok sorun yaşadım. Öncelikle, bizi alacakları yeri son anda değiştirip yaklaşık 1 saat ...

Fatih sonucu yetersiz buldu

Tatil Sepeti Büyük İtalya Turu

Fatih

Tatil Sepeti

18 Temmuz 2024 00:54

9.411

5-13 Temmuz tatil sepetinden aldığımız otobüslü büyük İtalya Yunanistan Balkan turu birçok turun birleştirilmesiyle Viya Travel tarafından yapılmaya çalışıldı ama tam bir hayal kırıklığıydı. Tur otobüsü 34 le 39** ile daha İpsala'dan çıkışta şoför ve rehber tartıştı ve bu tartışma ve çekişme tur boy...

Melek sonuçtan memnun değil

Balkan Turu Hayal Kırıklığı Ve Ücret İadesi Talebi

Melek

Tatil Sepeti

18 Ağustos 2025 10:34

2.746

5-8 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım Makedonya-Arnavutluk-Kosova Balkan turunda ciddi sorunlar yaşadım. Turun başından sonuna kadar rehberin aşırı soğuk ve sert tavırları, sürekli ters cevaplar vermesi ve genel olarak ortamda oluşan olumsuz hava nedeniyle turdan hiçbir...

Balkan Turu Beklentilerimizi Karşılamadı

Şeyma

Tatil Sepeti

28 Temmuz 2025 15:25

2.536

20-27 Temmuz tarihleri arasında arkadaşımla birlikte Tatilsepeti'nden toplamda 70.000 TL'ye satın aldığımız Balkan turunda birçok sorun yaşadık. Bize gönderilen e-postada belirtilen cami, kilise gibi ziyaret noktalarına ücret ödeyerek girdik. Her gün farklı bir otelde konakladık ve temizlik, yemek g...