Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Transfer Onayı Gelmediği İçin Tatilsepeti’nden Hızlı Geri Dönüş Bekliyorum

196
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim dönüşünüz için

04.07.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden 14–18 Temmuz tarihleri arasında 2 kişi olarak Sealife Buket Hotel için konaklama rezervasyonu yaptırdım. Bu rezervasyonla birlikte eş zamanlı olarak uçak bileti ve otel transfer talebinde de bulundum. Otel ve uçak bileti ödemelerim alındı ve işlemlerim hızlıca tamamlandı ancak transfer işlemi sırasında sistem hata verdi ve transferin daha sonra netleşeceği, tarafıma bilgi verileceği söylendi.

Tatilim 14.07.2026 tarihinde başlayacak ve rezervasyon tarihim ile tatil başlangıcım arasında oldukça kısa bir süre bulunuyor. Buna rağmen, aradan günler geçmiş olmasına karşın transferle ilgili olarak Tatilsepeti’nden hala hiçbir geri dönüş almadım. Antalya Havalimanı’ndan otele konforlu ve sorunsuz bir şekilde ulaşabilmek için Tatilsepeti markasına güvenerek hareket ettim ancak şu an tamamen bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım.

Tatil planlaması son dakikaya bırakılacak, bu kadar rahat davranılacak bir süreç değildir. İnsanların tatil öncesi bu tarz ulaşım konusunda stresler yaşamaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Tatilsepeti yetkililerinden, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve Antalya Havalimanı–otel transfer hizmetimin ivedilikle onaylanarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

6 Temmuz 12:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Beyza Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

6 Temmuz 13:33

Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Beyza
6 Temmuz 13:34

Teşekkür ederim dönüşünüz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür

Öne ÇıkanKonular