to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti'nde Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Şeffaf Olmayan Açıklama
Tatilsepeti üzerinden Lykia World için yapmış olduğum rezervasyonda daha sonra ciddi bir fiyat farkı oluştu. Rezervasyonumu yaptıktan yaklaşık 20 gün sonra aynı oda tipinin fiyatının düştüğünü gördüm ve arada 1.058 TL fark olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Tatilsepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, fiyat indiriminin “operatör tarafından onaylanmadığı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu operatörün kim olduğu, neden onay vermediği konusunda ise hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Aynı oda için sonradan daha düşük fiyat oluşmasına rağmen bu farkın iade edilmemesi ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmaması beni mağdur hissettirmektedir. Ödediğim ücret ile şu an aynı oda için görünen fiyat arasındaki 1.058 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bunun neden baştan uygulanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet BEy, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Markanın iletişimde ve sorunu çözmede gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim.
