Tatilsepeti İle Yurt Dışında Mağduriyet Ve İlgisizlik!

Tatilsepeti.com aracılığıyla Grand İtalya ve Capri adası turu aldık ancak hem tur hem de tatilsepeti hüsranlık yaşattı. Yurt dışında şu anda turda olmama rağmen Tatil Sepeti'ne ulaşamıyorum. WhatsApp aracılığıyla görüşmede 2 gündür müşteri temsilcisi bekliyorum. Mail atmış olmama rağmen dönüş yapmadılar. Neyse bunu bir kenara bırakıp turdaki sıkıntıya geçelim. Otobüs eski koltukların bazıları oturduğunda hemen geriye yatıyor. Dik durmuyor, yan kol dayanağı dik durmuyor düşüyor. Şoför yolları kaçırmasından dolayı 1-2 saat yanlış güzergahlara gittik, şoförle rehber arasında buluşma noktası anlaşmazlığıyla önce 20 dakika 40 derece sıcakta bir tarafa yürüdük sonra 30 dakika farklı tarafa yürüdük. Otobanda gişeden geçerken ödemede cihaz para üstü vermediği için 1,5 saat otobüste bekledik. Bu yüzden koskoca floransa şehrinde sadece 2 saat gezebildik. Otobüslerde doğal olarak uygulanan takometre nedeniyle yukarıda saydığım aksaklıklar nedeniyle otele girişler gecikmiştir. 3. Gün saat 10 da otele girilmiştir ve ertesi gün sabah 10 buçukta tura başlanmıştır. 4 gün yani bugün şu an hala yoldayız ve otele varışımız hiç mola vermezsek (ki yanlış yola sapmazsak da) navigasyonda 4 saat görülmektedir. ( yani gece 00:30) Bu demek olmaktadır ki yarın yani turun 5. Günü hareketimiz takometre nedeniyle öğlen 12:00 olacaktır. Gezme için geldiğimiz turda otelde öğlene kadar kalmamız, turda planlanan yerlerin bazılarını es geçmek veya yeterli zaman verilmemesi ile sonuçlanacaktır. Tur programına başlangıçta bakıldığında öğlen - akşam yemek araları yazıyor ancak 5 yaşındaki oğlumuzla 4 gündür ancak 1 öğünde bir şeyler yiyebilecek ara bulabiliyoruz. Ama bizi en çok üzen olay bu durumlarla ilgili rehbere sorunu dile getirdiğimizde sesini yükselterek bize tepki verip arkasını dönüp gitmesi olmuştur. Aracı tur şirketlerinize bildirin nasıl olsa bir şey olmayacak demesi de ayrı bir durum. Buraya yazıyorum ki tatilsepeti aracılığıyla yurt dışına çıkarsanız bilin ki yalnızsınız. Hiçbir hakkınız yok. Hiçbir sorunu dile getiremezsiniz ve Tatil Sepeti'ne ulaşamazsınız.