to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden “Vize Dahil Ankara Çıkışlı Dubai Turu” nu, toplam 146.500 TL ödeyerek, 4 kişi için iki rezervasyon (37925555 ve 37925557 numaralı) ile satın aldım. Tur programı sözleşmede ve bana gönderilen mailde açıkça belirtilmişti: Perşembe gecesi yolda geçecek, cuma-cumartesi-pazar olmak üzere 3 gün tur yapılacak ve pazar gecesi uçağı ile pazartesi sabahı Ankara’da olunacaktı.
Ancak pazartesi günü tarafıma, programda değişiklik olduğu ve pazartesi sabaha karşı olan uçağın iptal edildiği bildirildi. Bunun yerine, bizi cumartesi gece sabaha karşı göndereceklerini ve turun 2 güne düşeceğini söylediler. Ayrıca, iyi niyet göstergesi olarak kişi başı sadece 50 euro (toplamda yaklaşık 10.000 TL) iade teklif ettiler. 3 günlük, eksiksiz ve özenle planladığımız bir turun 2 güne düşürülmesi ve bu kadar düşük bir indirimle geçiştirilmek istenmesi kesinlikle kabul edilemez.
Bu süreçte Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 2 gün boyunca alternatif aradılar fakat çözüm bulamadılar. Son olarak ya kişi başı 50 euroyu kabul etmemi ya da turu iptal etmemi istediler. Ben de kabul etmeyip turu iptal ettim. Ancak 24 Eylül’de ödediğim ücretin iadesi için 7 ila 13 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Şu anda başka bir operatörden tur almak istiyorum fakat fiyatlar arttı, turlar dolmak üzere ve çocuklarımın hevesi kırıldı. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartı ile ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Tatil Sepeti'nden 23-27 Nisan tarihlerinde gerçekleşecek iki kişilik Ankara çıkışlı vize dahil Dubai turunu aldım. Tatil tarihini oğlumun okul tatiline denk getirmek için önceden titizlikle aradım ve kendi iznimi de ona göre ayarlayıp rezervasyon yaptım. Vize sadece bana gerekmekteydi. Tatile 1 haft...
Daha önce 31 Mayıs tarihi itibari ile Ankara çıkışlı 18-24 Ekim 2024 tarihli Dubai turuna rezervasyon yaptırdım. Tur ücreti kişi başı 549 Euro idi. İki kişilik rezervasyon bedelini Türk lirası olarak 31 Mayıs tarihli kur karşılığı olarak ödedim. Ancak 23.08.2024 tarihinde bu turun iptal edildiğini, ...
27 Ağustos’ta Dubai turu için yaptığımız rezervasyonu, vize işlemlerinde sorun yaşadığımız ve uçağa binemediğimiz için aynı gün Tatil Sepeti’ni arayarak iptal etmek zorunda kaldık. Görüşmemizde otel ücretinin iade edileceği bildirildi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda 52.561 ...
20-25 Ağustos 2024 tarihleri arasında Dubai tur paketi için Tatil Sepeti üzerinden, telefonla görüşerek 80.500₺ tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 36259838. Ancak 3 Ağustos’ta dayım beyin kanaması geçirdi ve şu anda hayati tehlikesi devam ediyor. Bu nedenle, turu iptal etmek vey...
İşlem Takip No: 29562638. Yıllardır Tatilsepeti ile hem yurt içi hem yurt dışı uçuyorum. Son zamanlardaki şikayetlere aldırmadan, birkaç ay önce Ankara çıkışlı Dubai turu aldım, 6 Nisan çıkışlı olarak. Tatile üç gün kala arayıp uçuşların iptal olduğunu, İstanbul aktarmalı gideceğimizi söylediler. So...
Yorumlar