to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Dubai turu için yaptığımız rezervasyonu, vize işlemlerinde sorun yaşadığımız ve uçağa binemediğimiz için aynı gün Tatil Sepeti’ni arayarak iptal etmek zorunda kaldık. Görüşmemizde otel ücretinin iade edileceği bildirildi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda 52.561 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem takip numaram 37208097’dir.
Bu süreçte Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde otelden yanıt beklendiği ve tur bitmeden işlem yapılamayacağı söylendi. Turun bitmesinin ardından bugün tekrar aradığımda ise, bu kez %95 oranında iade yapılmayacağı belirtildi. Sürecin başından beri net ve tutarlı bir bilgi alamadım, mağdur edildim.
Tatil Sepeti’nden, ya ödediğim tutarın tamamının ya da minimum hizmetini hiç almadığımız, iki kişilik 4 yıldızlı otel ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Oteli hiç kullanmadık ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20-25 Ağustos 2024 tarihleri arasında Dubai tur paketi için Tatil Sepeti üzerinden, telefonla görüşerek 80.500₺ tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 36259838. Ancak 3 Ağustos’ta dayım beyin kanaması geçirdi ve şu anda hayati tehlikesi devam ediyor. Bu nedenle, turu iptal etmek vey...
Tatil Sepeti hem hizmet veremedi, hem de paramı alıkoyuyor. 34160596 işlem takip numarasıyla Tatil Sepeti’nden 23.01.2025 tarihinde bir tur için rezervasyon yaptım. İnternet sitelerinde son koltukların kaldığı ve telefonla rezervasyon yapılması gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
20-25 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım Dubai turunda, hem kendim hem de arkadaşım için e-sim hizmetini dahil olarak aldık. Ancak tur boyunca, 6 gün boyunca e-sim hizmeti sunulmadı ve tarafımıza e-sim kurulumu için herhangi bir mail iletilmedi. Tur öncesinde ve sı...
30 Temmuz’da Tatil Sepeti çağrı merkezi üzerinden Ege Akdeniz Kültür Turu için toplam 110.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak tur, tarafıma hiçbir şek...
Yorumlar