to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Tur İptali Sonrası 155 Bin TL İadesi Gecikiyor
Tatil Sepeti üzerinden yurt dışı bir tur aldım. “Son oda kaldı” denilerek 15 Eylül tarihinde 48649118 numaralı rezervasyonu yaptılar ve ödemesini 155 bin tl olarak gerçekleştirdim. Ancak 20 Eylül’de telefonla arayarak turu iptal ettiklerini, istersem başka bir tura geçebileceğimi, istemezsem para iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de açıkça para iadesi talep ettim.
Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmama rağmen bu şekilde bekletilmem hem planlarımı bozdu hem de mağduriyet oluşturmaya başladı.
İptali kendilerinin gerçekleştirdiği bu turun ücretinin tamamının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nafiz Birol Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için mail adresimizden veya Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
