to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Üzerinden İptal Edilen Grand Yazıcı Otel Rezervasyonunun 60.000 TL İadesi Gecikiyor
Tatilsepeti üzerinden Grand Yazıcı oteline 4–11 Eylül 2027 tarihleri için yaklaşık 60.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 20 Ekim’de iptal etmeme rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve kısa sürede sonuçlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı, iade süreci hâlâ beklemede görünüyor. İşlem Takip Numaram 47621856’dır. Savunmalarına gelince köprü izin 20 Ekim vs diyorlar. Zaten açıklamada 7-10 gün ibaresi var ama bu tam bir saçmalık. 10 iş günü olmadan bu iadenin yapılamamasının sebebi nedir? ETS aynı gün iadeyi karta yatırıyor. Büyük bir pişmanlık oldu benim için. Bir daha tövbe!
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ödediğim yaklaşık 60.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Turgay Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için [email protected] mail adresimizden veya 0 530 914 65 15 Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
