to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Sağlık Raporu İle Mücbir Sebep İade Talebi
Tatil Sepeti üzerinden 2025 Aralık ayında Endonezya için 28 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasını kapsayan bir yurt dışı turu satın aldım. Toplam yaklaşık 146.000 TL ödeme yaptım. Ancak tur tarihinden hemen önce depresyon tanısı almam nedeniyle bu tura katılamadım.
Resmi bir hastaneden, tur tarihini de kapsayan 24.06.2026–03.07.2026 tarihleri arasında geçerli iş göremezlik raporu aldım. Bu rapor nedeniyle hizmetten mücbir sebep kapsamında yararlanamadığımı düşünüyorum. Buna rağmen Tatil Sepeti’ni telefonla aradığımda, herhangi bir değerlendirme yapılmadan “ücret iadesi yapamayız” cevabını aldım ve süreçle ilgili dönüş sağlanmadı.
Sağlık nedeniyle ve resmi raporla belgelenmiş bir durumda, ödediğim ücretin tamamının iadesini veya en azından ödemenin başka bir tarihte kullanabileceğim bir tur hakkına çevrilmesini talep ediyorum. Mücbir sebep kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Elbi Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
146000 liralık turdan tarafıma 21 000 lira iade geldi Üyeliğimi iptal edeceğim Haksızlık
