to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık Durumu Ve Vefat Nedeniyle 118.000 TL Tur İadesi Talebi
11.05.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 23.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek yurt dışı turu için toplam 118.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tura Gig Sigorta üzerinden sigorta da dâhildi.
13.05.2026 tarihinde eşimin annesi entube oldu. Bu ciddi sağlık durumu nedeniyle turu iptal ettirmek için Tatil Sepeti’ne başvurdum ancak iptal işlemi yapmayıp beni sigortaya yönlendirdiler. Gig Sigorta hasar dosyası açtı fakat eşimin annesinin birinci derece yakın kapsamına girmediğini belirterek talebimi reddetti. 22.05.2026 tarihinde ise eşimin annesi vefat etti.
Bu kadar ağır bir sağlık süreci ve sonrasında yaşanan vefat nedeniyle tura katılmamız fiilen imkansız hale gelmiş olmasına rağmen, ne Tatil Sepeti ne de Gig Sigorta tarafından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Hem sürecin insani yönden hem de sigorta kapsamı açısından yeniden değerlendirilmesini, tur için ödediğim 118.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Mücbir sebepten eşimle balayı için gideceğimiz yurt dışı turu eşimin annesinin entube olup sonra vefat etmesinden dolayı tur iptalini Tatil Sepeti ve gig sigorta gerçekleştirip iade sağlamadı eşimin annesini birinci derece yakın olmadığı bahane ediliyor
Merhaba Mümin Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
