to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Vuni Palace Otelinde Fazla Alınan 270 Euro’nun İadesi Yapılmadı
Tatilsepeti.com üzerinden Kıbrıs Vuni Palace Otel için 15–19 Ağustos tarihleri arasına rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon sırasında toplam tutara ek olarak 270 Euro fazla ödeme alındı ve banka kartımla peşin ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu fazla ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemlerinde sorun olduğu, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve iade gerçekleşmiyor. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.
Rezervasyon numaram 45437035’tir. Fazla tahsil edilen 270 Euro’nun bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Sürekli aynı cevap üzgünüz hala ödemem iade edilmedi sürekli ben arıyorum kimse ilgilenmiyor! Asla tavsiye edemem...
Değerlendirmeniz için, Şikayetvar üzerinden Tatil Sepeti ile yaşadığım süreçte 270 Euro fazla ödeme alındı, iade talebinde bulundum ve iade hesabıma yapıldı. Ancak süreç uzun sürdü ve memnuniyetim düşük.
