to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 sabahı saat 10:30 sularında Tatilsepeti üzerinden Selge Beach Resort oteline, 14–20 Temmuz tarihleri için toplam 201.604 TL tutarında kredi kartımla rezervasyon yapmak istedim. Ödeme bankam tarafından onaylanmış, kartımdan ilgili tutar çekilmiş ve 42663882 numaralı rezervasyon kodu oluşturulmuştur. Ancak işlem sırasında sistem hatası alınmış ve rezervasyon süreci tamamlanamamıştır.
Bu durumun ardından Tatilsepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yaklaşık 3 gündür tarafıma, konunun finans birimine iletildiği ve geri dönüş beklendiği bilgisi verilmektedir. Buna rağmen ne rezervasyonum tamamlanmış ne de ödeme sürecine ilişkin net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıştır.
Yüksek tutarlı bir ödemenin tahsil edilmiş olmasına rağmen hizmetin sağlanmaması ve tatil planımın belirsizliğe sürüklenmesi benim açımdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Tatilsepeti’nden talebim; ödemenin ivedilikle işlenerek ilgili tarihler için rezervasyonumun eksiksiz şekilde tamamlanması, bunun mümkün olmaması halinde ise 201.604 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesidir. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
15.02.2026 tarihinde Tatil Sepeti aracılığıyla 17 Ağustos 2026 giriş – 22 Ağustos 2026 çıkış tarihleri arasında, 2 yetişkin 2 çocuk için Selge Beach Resort Otel’de standart oda rezervasyonu yaptım. Axess indirimi ve Akbank kampanyası dahil toplam 104.744,15 TL ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait rezer...
17.08.2025 tarihinde Tatil Sepeti (dlt Turizm ve Ticaret) üzerinden 37403123 işlem takip numaralı Telmessos Select Fethiye otel rezervasyonu yaptım ve 21.950 TL tutarındaki ödemeyi Akbank’a ait kredi kartımın 7049 ile biten numarasıyla gerçekleştirdim. Ödeme, kartımdan çekildi ve hesabımdan düştü; b...
29 Aralık saat 00:13’te Tatilsepeti üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Tek rezervasyon için 64.800 TL tutarında ödeme onayı vermeme rağmen, onayım ol...
Yorumlar