Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Selanik Thasos Turunda Araç Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selanik Thasos Turunda Araç Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Selanik Thasos Turunda Araç Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği
284

17-18 Temmuz tarihleri için Tatilsepeti üzerinden Selanik–Thasos turu satın aldık. 4 kişi olarak kişi başı 79 Euro ödedik. Ancak tur tam bir rezalete dönüştü. Bindiğimiz aracın lastiği tamamen patladı, jantta teller dışarı çıkmış haldeydi, ayrıca aracın aynası da düştü ve güven vermeyen bir yolculuk yaşadık. Tüm günümüz bu arızalar nedeniyle yolda geçti ve programda yazan hiçbir planlanan aktiviteyi yapamadık.

Tur programında yer alan deniz, kum, güneş, Thasos deneyimi gibi hiçbir şeyi yaşayamadık. En önemlisi ise, yaşanan bu ciddi aksaklık sırasında ve sonrasında kimseye düzgün şekilde ulaşamadık, ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yetkili bir muhatap bulabildik. Arkadaşımın tek girişlik vizesi vardı ve bu turla birlikte o vize de tamamen boşa gitmiş oldu.

Tüm bu mağduriyet nedeniyle kişi başı 79 Euro olmak üzere 4 kişi için ödediğimiz turun bedelinin tamamının tarafımıza iadesini talep ediyorum. Aracın durumu ve yaşadığımız aksaklıklarla ilgili fotoğraflar elimde mevcut olup, şikayete de ekliyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

18 Temmuz 17:26 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Sibel Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Sibel
29 Temmuz 20:31

Kendilerince özür olarak 30 Euro ya da yeni tur teklif ediliyor kabul etmeyince aranmıyorsunuz zaten arayan eda isimli çalışan sanki CEO öyleli siz şikayetinizi dillendirdikçe savunma yapıyor söz kesiyor hala beklemedeyiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tur Programı Yerine Alışverişe Götürüldük, Mağduriyet Yaşıyorum

4 Ekim 2025 11:261.148

03 Ekim 2025 – 5 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden 59gjkb74 rezervasyon numarasıyla Selanik Halkidiki T...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Bizi Mağdur Ediyor

Tatil Sepeti BiziMağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Kerim
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular