to read complaints and reviews, or file yours.Güvensiz Otobüs Ve Program Aksaklığı Nedeniyle Tur Ücretinin İadesi Talebi
17–19 Temmuz 2026 tarihleri için Tatilsepeti üzerinden Selanik–Thassos turu satın aldım. Şu an bu şikayeti tur esnasında, otobüsün içinden yazıyorum. Yaklaşık 18 saattir otobüsteyiz ve hâlâ turumuz başlamadı; Selanik’e gidemedik, Halkidiki’de denize giremedik, program tamamen aksadı.
Yolculuk sırasında otobüsün lastiği patladı ve lastik tam anlamıyla onarılmadan yola devam edildi. Ayrıca otobüsün sol aynası düştü, bu şekilde düşük ve güvensiz bir halde yola devam ediyoruz. Hem teknik olarak sorunlu bir araçla seyahat ediyor olmamız hem de programın uygulanmaması nedeniyle can güvenliğimizden endişe duyuyoruz.
Ödediğim ücret karşılığında ne tur programını alabildim ne de güvenli bir ulaşım sağlandı. Bu mağduriyetimin giderilmesi, tur ücretimin iadesi ve yaşadığımız aksaklıklar için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Serdar Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
