to read complaints and reviews, or file yours.Check‑In Bilgilendirmesi Eksikliği Uçuş Kaçırılmasına Ve İş Kaybına Yol Açtı
28 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00’teki ajet uçuşum için Tatilsepeti üzerinden bilet satın aldım. Tatilsepeti’nin tarafıma gönderdiği bilet ve rezervasyon belgesinde yalnızca uçuş saati yer alıyor, check-in işleminin 14.00’te sona ereceğine dair açık ve net bir bilgi bulunmuyordu. Havalimanında check-in için uçuş saatinden ne kadar önce bulunmam gerektiği de belirtilmemişti.
Uçuş günü saat 14.03–14.06 civarında havalimanında olmama rağmen check-in işlemlerim yapılmadı ve uçağa alınmadım. Bu durum sonucunda katılmam gereken önemli bir bilimsel toplantıya gidemediğim gibi, bu uçuş için polikliniğimi de dört gün süreyle kapatmıştım. Hem mesleki açıdan hem de zaman ve gelir kaybı açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetin, Tatilsepeti tarafından bilet ve rezervasyon belgesinde gerekli ve açık bilgilendirmenin yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Rezervasyonum 4hdtc6 ve bilet numaram 204 2460193550’dir. Yaşadığım maddi ve manevi kayıplarımın Tatilsepeti tarafından karşılanmasını, ayrıca şikayetimin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açık, yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serdar Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
