to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar Sefaköy şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 10.000 TL’lik kısmı ile birlikte 800–1.000 TL civarında olan bir tencere takımı daha tarafıma teslim edilmedi. Yani ödediğim tutarın önemli bir kısmına ait ürünleri hala alamadım.
Ödemeyi 15 Kasım tarihinde kredi kartına 9 taksit olacak şekilde yaptım ve dekontlarım elimde bulunuyor. Ürünler gelmeyince defalarca mağazaya gittim, her seferinde beni “gelecek, bekleyin” diyerek oyaladılar. Sonrasında iade talep ettim, mağazadaki çalışanlar iade işlemini başlattıklarını söylediler fakat aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Mağazada çalışan H**** isimli satış danışmanının telefon numarasını aldım ve sürekli durumu soruyorum. Bana her seferinde muhasebe ile görüşeceğini söyleyip geri dönüş yapmıyor, bu şekilde oyalanıyorum. Taşpınar ’ın merkez numaralarını ve şubelerini aradığımda ise ya telefonlar açılmıyor ya da hatta bekletilip hatta düşürülüyorum, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Şu anda ne ürünlerimi alabildim ne de iade sürecim gerçek anlamda başlatıldı. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım için kendimi mağdur ve adeta dolandırılmış gibi hissediyorum. Tüm dekontlarım, yazışmalarım ve görüştüğüm kişi bilgileri elimde mevcut.
Gecikmeden, ödediğim ve karşılığını alamadığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ilgili birimler tarafından incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Taşpınar AVM Sefaköy şubesinden Tefal 12 parça tencere seti satın aldım. 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim, kalan tutar için ise elden taksitli olacak şekilde senet düzenlendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta mağazaya gittiğimde çal...
Taşpınar Mecidiye şubesinden 10.000 TL bedelle bir çeyiz paketi satın aldım. Yaklaşık iki saat boyunca ürün seçimiyle uğraştık, bu sırada satış temsilcisi ş*** Hanım stok kontrolü yapıyor ve seçtiğimiz ürünlerin stokta olduğunu söylüyordu. Ödeme aşamasına geçtiğimizde ise “bir sorun var, hallediyoru...
Taşpınar Mağazaları Esenler şubesinden yaklaşık bir hafta önce 12 kişilik yemek takımı ile 12 kişilik çatal bıçak takımı ve 6 kişilik çatal bıçak takımı olmak üzere toplamda 22.000 TL civarında alışveriş yaptım. Özellikle platin rengi yemek takımı istediğim halde, bana altın sarısı Emsan yemek takım...
18 Haziran’da Sincan Yenikent Taşpınar mağazasından salon takımı satın aldım, 4 Temmuz’da teslim edildi. Teslimat sırasında gardırobun çekmecesi montaj sırasında kırıldı, ayrıca ayna ve sandalyeler defolu çıktı. Durumu mağazaya ilettim, not aldılar ve yaklaşık 1 ay sonra sadece çekmeceyi değiştirdil...
Taşpınar Esertepe şubesinden alışveriş yaptım. Bana IBAN üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi, ben de ödemeyi EFT ile yaptım. Açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazarken rakamları ayrı ayrı yazdığım için ödeme sisteme işlenmemiş. 1.550 TL ve 350 TL olmak üzere iki ayrı EFT yaptım, dekontlarım ...
Yorumlar