to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde Keçiören Gazino şubesi Taşpınar mağazasından Tefal 6’lı tencere takımından 1 adet, birkaç gün sonra da aynı takımdan 1 adet daha olmak üzere toplam 2 takım satın aldım. Ürünler o an mağazada yoktu, en geç iki hafta içinde geleceği söylendi ve ödemeleri her iki takım için de kredi kartıyla taksitli olarak yaptım.
Aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya üç kez giderek durumu sordum, her seferinde “gelecek” denilmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde gelmedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakan kimse olmadığı için bilgi alamadım.
Mağaza çalışanlarına ürünü artık bir an önce teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödeme yaptığım halde ürünlerimi alamadığım bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma makul süre içinde dönüş sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yasal yollarla hakkımı aramayı düşünüyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar Sefaköy şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 10.000 TL’lik kısmı ile birlikte 800–1.000 TL civarında olan bir tencere takımı daha tarafıma teslim edilmedi. Yani ödediğim tutarın önemli bir kısmına ait ürünleri hala alamadım. Ödemeyi 15 K...
15.11.2025 tarihinde Taşpınar AVM Sefaköy şubesinden Tefal 12 parça tencere seti satın aldım. 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim, kalan tutar için ise elden taksitli olacak şekilde senet düzenlendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta mağazaya gittiğimde çal...
Taşpınar Mağazaları Keçiören Bağlum şubesinden 28.03.2026 tarihinde bir mutfak masa takımı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Satış sırasında bana herhangi bir imalat süresi veya uzun süre beklemem gerekeceğine dair bir bilgi verilmedi. Teslimat geciki...
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Taşpınar Sefaköy şubesinden bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alırken ürünün bir gün sonra teslim edileceği söylendi ancak bugün 22 Şubat 2026 olmasına rağmen televizyon ünitesi hala elime ulaşmadı. Ödememi taksitli şekilde ya...
Taşpınar Keçiören Mecidiye şubesinden 30 Eylül 2025 tarihinde yemek odası takımı satın aldım. İlk teslimatta masa kırık geldi, yaklaşık on beş gün sonraki ikinci teslimatta ise bu kez çizik bir masa teslim edildi ve bu nedenle iade için geri alındı. O günden bu yana yaklaşık iki aydır ürünüm teslim ...
Yorumlar