to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bağcılar Taşpınar AVM’den koltuk takımı siparişi verdim. 19 Ağustos’ta müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünümün 20 Ağustos tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek evdeki mevcut koltuk takımını, yenisi gelecek denildiği için attık.
Ancak belirtilen tarihte koltuk takımım teslim edilmedi. Tekrar aradığımda bu kez de haftaya salı günü kesin geleceği söylendi. Günlerdir evde koltuk olmadan bekliyoruz ve verilen hiçbir söz tutulmuyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet tamamen firmanın bilgisiz ve tutarsız bilgilendirmesinden kaynaklanıyor.
Sipariş numaram 445587285. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba İlkay Hanım, Taşpınar AVM’den vermiş olduğunuz 445587285 numaralı koltuk takımı siparişinizin belirtilen tarihte teslim edilmemesi ve tarafınıza farklı teslimat tarihleri verilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimat sürecinin hızlandırılması adına mağaza ve depoya sevk işlemlerinin acil olarak sağlanması yönünde gerekli notlar iletilmiştir. Konuya ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Taşpınar Mağazacılık
Dün aranıp bugün için 12 ile 7 arasında ürünümün teslim edileceği söylendi şimdi bilgilendirme yapılıp sevk birimindeki yoğunluk nedeniyle gün belirtmeden gelmeden bir gün aranacağı söyleniyor bugün denilen saatte gelmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Merhaba İlkay Hanım, Konuyla ilgili gerekli tüm birimlerimize bilgi verilmiş olup, yapılan kontroller doğrultusunda ürününüzün bugün adresinize teslim edilmesi planlanmaktadır. Yaşanan teslimat gecikmesi ve mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
